Kabul, atölye ve fatura arasındaki tipik kopukluk

Birçok otomobil bayisinde araç kabulü, atölye dokümantasyonu ve yedek parça siparişi birbirinden ayrı yürütülür. Bilgiler birden fazla kez kaydedilir – bir kez kabulde, bir kez atölyede, bir kez de faturalandırmada. Bu aktarımların her biri zaman alır ve olası bir hata kaynağıdır.

Kesintisiz dijital iş emri yönetimi neyi değiştirir

Kabul sırasında kaydedilen iş emri, yeniden giriş yapılmadan otomatik olarak atölyede görünür.
Gerekli yedek parçalar doğrudan iş emrinden sipariş edilir ve fatura ile otomatik olarak ilişkilendirilir.
Her aracın güncel durumu (kabul edildi, işlemde, tamamlandı) hem resepsiyon hem de atölye tarafından aynı anda görülebilir.

Müşteriler için etkisi

Aracının tamamlanma durumunu soran biri, "atölyeye bir sorayım" yanıtı yerine anında ve güvenilir bir cevap alır – çünkü durum sistemde gerçek zamanlı olarak görünür.

Uygulama örneği: Orta ölçekli bir otomobil bayisinde daha az tekrar sorusu

Tipik bir durum: Bağlı bir atölyesi olan bir otomobil bayisi, iş emirlerini şimdiye kadar kabul, atölye ve muhasebe arasında dolaşan kağıt üzerinde belgelendiriyor – bu da mevcut durumla ilgili tekrar sorular için ciddi bir çaba gerektiriyor. Dijitalleşmeden sonra her iş emri tüm ilgili kişiler tarafından gerçek zamanlı olarak görülebilir, gerekli yedek parçalar doğrudan iş emrinden sipariş edilir ve fatura, önceden kaydedilmiş verilerden otomatik olarak oluşturulur.

Otomobil bayilerinde dijital iş emri yönetimi hakkında sık sorulan sorular

Mevcut atölye yazılımımı değiştirmem gerekir mi?

Zorunlu değil – çoğu zaman mevcut bir çözüm, tamamen yeniden kurmak yerine dijital iş emri yönetimiyle genişletilebilir.

Gerçekçi olarak ne kadar zaman tasarrufu sağlanabilir?

En büyük etki, çift veri girişinin önlenmesinde ortaya çıkar – işletmeler yalnızca faturalandırmada haftada birkaç saat tasarruf ettiklerini sıkça bildirir.

Müşteriler araçlarının durumunu kendileri görebilir mi?

Uygun bir entegrasyonla evet, örneğin bir bağlantı veya durum sorgulaması üzerinden – bu da gelen tekrar soruları ayrıca azaltır.

Bu küçük otomobil bayileri için de değerli mi?

Evet, kabul, atölye ve faturalandırma ayrı ayrı belgelendiği sürece etki işletme büyüklüğünden bağımsız olarak hissedilir.

Sonraki adım

Uçtan uca dijital bir iş akışı zaman kazandırır ve tüm taraflar için şeffaflık sağlar. Daha fazlası için Otomobil bayisi ve servis için sektör sayfamıza, ya da doğrudan ücretsiz KI-Readiness-Check'i yapabilirsiniz.

Otomobil bayisinde iş emri yönetimini dijitalleştirme