İletişim
Yapay Zeka Sohbet Botu
Yapay zeka sohbet botu, şirketin kendi web sitesindeki soruları yanıtlar — genel internetten değil, işletmenin kendi belgelerinden.
Sorun
Web sitesindeki birçok soru hep aynıdır — çalışma saatleri, fiyatlar, uygunluk. Buna rağmen çoğu zaman kimse bunları hemen yanıtlamaz, çünkü ekip başka görevlerle meşguldür. Ziyaretçiler bekler ya da siteden ayrılır.
Çözüm
Yapay zeka sohbet botu bu soruları hemen ve günün her saati yanıtlar — genel internetten değil, işletmenin kendi onaylı içeriklerinden. Daha karmaşık talepleri ise hedefli şekilde ekibe yönlendirir.
Yapay Zeka Sohbet Botu nasıl çalışır
Sorudan yanıta — saniyeler içinde.
Yanıtlar yalnızca onaylanmış içeriklerden gelir — asla genel internetten değil.
Kullanım örnekleri
Sık sorulan soruları hemen yanıtlayın
Çalışma saatleri, fiyatlar, uygunluk — günün her saati, beklemeden.
İlk teması nitelendirin
Sohbet botu talebi kaydeder ve daha karmaşık vakaları hedefli şekilde yönlendirir.
Destek yükünü azaltın
Tekrarlayan destek talepleri otomatik olarak yanıtlanır, ekip geri kalanıyla ilgilenir.
Her zaman güncel
Yanıtlar doğrudan onaylı içeriklerden gelir — değişikliklerde hemen güncellenir.
Çok dilli kullanılabilir
Ek bir çaba gerektirmeden birden fazla dilde yanıtlar.
İşlev kapsamı
Kendi belgelerinizden kaynak göstererek yanıtlar
7/24 kullanılabilir
Çalışma saatleri dışında da yanıtlar
Kolay entegrasyon
Mevcut web sitesine script veya iFrame ile
Ekibe eskalasyon
Karmaşık taleplerde otomatik yönlendirme
Sohbet geçmişi görüntülenebilir
Hangi soruların sık sorulduğu anlaşılabilir
Teknik & DSGVO
Teknik
Chatbot, automaisa-Hub altyapısı (n8n iş akışları, Almanya’da barındırma) üzerinden çalışır ve soruları yalnızca sizin onaylanmış içeriklerinize dayanarak yanıtlar.
DSGVO ve veri egemenliği
Sohbet kayıtları yalnızca Almanya’daki sunucularda işlenir, GDPR Madde 28 uyarınca AVV. Ziyaretçi verileri reklam amaçlarıyla üçüncü taraflara aktarılmaz.
Sık sorulan sorular
Evet. Uygun bir yanıt onaylanmış içeriklerde bulunmadığında, tahmin yürütmek yerine görüşmeyi ekibinize devreder.
Bir görüşme, 30 dakika, ücretsiz.
Bir görüşme, 30 dakika, ücretsiz. Süreçlerinize bakar ve otomasyonun faydalı olup olmadığını açıkça söyleriz.