Kommunikation
KI-Chatbot
Der KI-Chatbot beantwortet Fragen auf der eigenen Website — aus den eigenen Unterlagen des Betriebs, nicht aus dem allgemeinen Internet.
Ihr Sparpotenzial
Standardfragen auf der Website beantworten
Modellrechnung mit anpassbaren Annahmen, kein Angebot und keine Garantie.
Das Problem
Viele Anfragen auf der Website sind immer dieselben — Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit. Trotzdem beantwortet oft niemand sie sofort, weil das Team mit anderen Aufgaben beschäftigt ist. Besucher warten oder springen ab.
Die Lösung
Der KI-Chatbot beantwortet diese Fragen sofort und rund um die Uhr — aus den eigenen, freigegebenen Inhalten des Betriebs, nicht aus dem allgemeinen Internet. Komplexere Anliegen leitet er gezielt ans Team weiter.
Wie KI-Chatbot funktioniert
Von der Frage bis zur Antwort — in Sekunden.
Antworten stammen ausschließlich aus freigegebenen Inhalten — nie aus dem allgemeinen Internet.
Einsatzbeispiele
Häufige Fragen sofort beantworten
Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit — rund um die Uhr, ohne Wartezeit.
Erstkontakt qualifizieren
Der Chatbot erfasst das Anliegen und leitet komplexere Fälle gezielt weiter.
Support entlasten
Wiederkehrende Supportanfragen werden automatisch beantwortet, das Team kümmert sich um den Rest.
Immer aktuell
Antworten stammen direkt aus den freigegebenen Inhalten — bei Änderungen sofort aktuell.
Mehrsprachig einsetzbar
Antworten in mehreren Sprachen, ohne zusätzlichen Aufwand.
Funktionsumfang
Antworten mit Quellenangabe aus eigenen Dokumenten
Rund um die Uhr verfügbar
Antworten auch außerhalb der Öffnungszeiten
Einfache Einbindung
Per Skript oder iFrame auf der bestehenden Website
Eskalation an das Team
Bei komplexen Anfragen automatische Weiterleitung
Gesprächsverlauf einsehbar
Nachvollziehbar, welche Fragen häufig gestellt werden
Technik & DSGVO
Technik
Der Chatbot läuft über die automaisa-Hub-Infrastruktur (n8n-Workflows, Hosting in Deutschland) und beantwortet Fragen ausschließlich auf Basis Ihrer freigegebenen Inhalte.
DSGVO & Datenhoheit
Chatverläufe werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet, AVV nach Art. 28 DSGVO. Besucherdaten werden nicht an Drittanbieter zu Werbezwecken weitergegeben.
Häufige Fragen
Ja. Statt zu raten, übergibt er das Gespräch an Ihr Team, wenn keine passende Antwort in den freigegebenen Inhalten vorliegt.
Ein Gespräch, 30 Minuten, kostenfrei.
Ein Gespräch, 30 Minuten, kostenfrei. Wir sehen uns Ihre Abläufe an und sagen offen, ob sich Automatisierung lohnt.