Kommunikation
AI-chattbot
AI-chattboten svarar på frågor på den egna webbplatsen — utifrån företagets egna underlag, inte från det allmänna internet.
Problemet
Många förfrågningar på webbplatsen är alltid desamma — öppettider, priser, tillgänglighet. Ändå är det ofta ingen som svarar direkt, eftersom teamet är upptaget med andra uppgifter. Besökare väntar eller lämnar sidan.
Lösningen
AI-chattboten svarar på dessa frågor direkt och dygnet runt — utifrån företagets egna, godkända innehåll, inte från det allmänna internet. Mer komplexa ärenden vidarebefordrar den riktat till teamet.
Hur AI-chattbot fungerar
Från fråga till svar — på sekunder.
Svar kommer uteslutande från godkänt innehåll — aldrig från det allmänna internet.
Användningsexempel
Svara på vanliga frågor direkt
Öppettider, priser, tillgänglighet — dygnet runt, utan väntetid.
Kvalificera första kontakten
Chattboten fångar upp ärendet och vidarebefordrar mer komplexa fall på ett riktat sätt.
Avlasta supporten
Återkommande supportfrågor besvaras automatiskt, teamet tar hand om resten.
Alltid uppdaterad
Svar hämtas direkt från det godkända innehållet — vid ändringar uppdateras de omedelbart.
Kan användas flerspråkigt
Svar på flera språk, utan extra arbete.
Funktioner
Svar med källhänvisning från egna dokument
Tillgänglig dygnet runt
Svar även utanför öppettiderna
Enkel integrering
Via skript eller iFrame på den befintliga webbplatsen
Eskalering till teamet
Vid komplexa frågor sker automatisk vidarekoppling
Samtalsförlopp kan granskas
Det går att se vilka frågor som ställs ofta
Teknik & GDPR
Teknik
Chatboten körs via automaisa-Hub-infrastrukturen (n8n-arbetsflöden, hosting i Tyskland) och besvarar frågor uteslutande utifrån ert godkända innehåll.
GDPR och datakontroll
Chattloggar behandlas uteslutande på servrar i Tyskland, personuppgiftsbiträdesavtal enligt art. 28 GDPR. Besöksdata lämnas inte vidare till tredje part för reklamändamål.
Vanliga frågor
Ja. I stället för att gissa överlämnar den samtalet till ert team när det inte finns något passande svar i det godkända innehållet.
Ett samtal, 30 minuter, kostnadsfritt.
Ett samtal, 30 minuter, kostnadsfritt. Vi tittar på era processer och säger öppet om automatisering lönar sig.