AI-ordlista: begreppen förklarade

Kunskap

AI-ordlista: begreppen förklarade

Korta, fristående förklaringar av de begrepp som ständigt dyker upp kring AI-automatisering och stöd — var och en besvarad i en eller två meningar.

AI och teknik

AI-agent
En AI-agent är ett program som självständigt bearbetar en uppgift i flera steg: det avgör själv vilka verktyg det ska använda, kontrollerar mellanresultatet och fortsätter arbeta tills uppgiften är löst.
Läs förklaringen
AI-chattbot
En AI-chattbot är en skriftlig dialogassistent på en webbplats eller i en messenger, som besvarar återkommande frågor på naturligt språk.
Läs förklaringen
AI-telefonassistent
En AI-telefonassistent är ett röstsystem som tar emot inkommande samtal, fångar upp ärendet i samtalet och vidarebefordrar det strukturerat till rätt mottagare — även utanför kontorstid.
Läs förklaringen
Hallucination
Man talar om en hallucination när en AI-modell hittar på en uppgift och framför den i samma säkra ton som verifierad information.
Läs förklaringen
Large Language Model (LLM)
Ett Large Language Model är en AI-modell som har tränats för att förutsäga nästa ord och därigenom kan förstå och formulera texter. Det är tekniken bakom tillämpningar som ChatGPT.
Läs förklaringen
RAG (Retrieval Augmented Generation)
RAG är en metod där en språkmodell, innan den svarar, söker fram de relevanta avsnitten i de egna dokumenten och bygger sitt svar enbart på dessa träffar.
Läs förklaringen

Automatisering och processer

Stöd

Sök och synlighet

Dataskydd och juridik

Ett samtal, 30 minuter, kostnadsfritt.

Ett samtal, 30 minuter, kostnadsfritt. Vi tittar på era processer och säger öppet om automatisering lönar sig.