AI och teknik
AI-agent
En AI-agent är ett program som självständigt bearbetar en uppgift i flera steg: det avgör själv vilka verktyg det ska använda, kontrollerar mellanresultatet och fortsätter arbeta tills uppgiften är löst.
Även kallad: Autonomer Agent · AI Agent
Senast granskad den 16 september 2026
Vad betyder AI-agent egentligen?
Skillnaden mot en chatbot ligger i att agera i stället för att bara svara. En chatbot ger ett svar, en AI-agent löser en uppgift — den läser till exempel ett inkommande mejl, registrerar ärendet i rätt system, hämtar in saknade uppgifter och återkopplar när något är oklart.
I praktiken är en agent sällan helt autonom. När den används på ett meningsfullt sätt får den ett tydligt avgränsat uppgiftsområde, definierade verktyg och en punkt där en människa fattar beslut.
Relaterade begrepp
Ett samtal, 30 minuter, kostnadsfritt.
Ett samtal, 30 minuter, kostnadsfritt. Vi tittar på era processer och säger öppet om automatisering lönar sig.