Question 1

Vad kostar AI-rådgivning med stöd?

Accepted Answer

Genom INQA-Coaching står staten för 80 procent av rådgivningskostnaderna. Vid tolv rådgivningsdagar motsvarar det 11.520 euro i stöd och 2.880 euro i egenandel. Vi sköter ansökan, och faktureringen sker via den stödberättigade rådgivningsenheten.

Question 2

Stannar våra data i Tyskland?

Accepted Answer

Ja. Vi använder öppen källkodsprogramvara på servrar i Tyskland — antingen hos oss eller i er egen miljö. Det sker ingen dataöverföring till amerikanska tjänster och inget beroende av en enskild leverantör — lösningen tillhör er.

Question 3

Hur lång tid tar det innan något fungerar?

Accepted Answer

Det första automatiserade flödet är vanligtvis igång inom två till fyra veckor. Vi börjar medvetet med en process som snabbt ger märkbar tidsbesparing, i stället för med en stor övergripande strategi.

Question 4

Måste våra medarbetare lära sig något nytt?

Accepted Answer

Helst inte. Vi använder automatisering där den passar in i befintliga arbetsflöden — telefon, e-post, arkivering. Om en utbildning ändå behövs, ingår den i projektet och är också stödberättigad.

Question 5

För vilka företagsstorlekar arbetar ni?

Accepted Answer

Tyngdpunkten ligger på företag med 10 till 250 medarbetare samt sociala aktörer och kommuner. På plats i Mecklenburg-Vorpommern, på distans i hela Tyskland.

Question 6

Vad är egentligen bettersorted?

Accepted Answer

Vi är en AI-rådgivare från Schwerin som hjälper små och medelstora företag att automatisera återkommande arbetsflöden — telefon, arkivering, e-postkommunikation och liknande rutinuppgifter. I stället för färdig standardprogramvara utvecklar vi individuella lösningar som passar era befintliga processer.

Question 7

Hur ser samarbetet konkret ut?

Accepted Answer

Det börjar med ett kostnadsfritt inledande samtal där vi lär känna era arbetsflöden och identifierar de största tidstjuvarna. Därefter följer en kort analysfas, sedan genomför vi den första automatiseringen och testar den med verkliga data från er verksamhet. Först när den fungerar tillförlitligt går den över i ordinarie drift.

Question 8

Behöver vi själva teknisk kompetens eller kunskap om AI?

Accepted Answer

Nej. Ni behöver varken kunna programmera eller ha kunskap om AI — det tar vi hand om helt. Det viktiga är bara att ni känner era egna arbetsflöden väl, eftersom det är just dem vi kartlägger.

Question 9

För vilka branscher arbetar ni?

Accepted Answer

Vi arbetar särskilt ofta med hantverksföretag, sociala aktörer, kommuner och tjänsteföretag — överallt där mycket tid går förlorad i telefonsamtal, pappersarbete och återkommande frågor. I grunden fungerar dock vår metod branschöverskridande.

Question 10

Är era erbjudanden stödberättigade?

Accepted Answer

Ja. De flesta av våra tjänster kan finansieras via INQA-Coaching, BAFA-Beratungsförderung eller Digitalisierungsförderung MV — beroende på program upp till 80 procent av kostnaderna. Vilket program som passar er klargör vi i det kostnadsfria inledande samtalet.

Question 11

Vad skiljer bettersorted från andra leverantörer?

Accepted Answer

Vi bygger inga standardlösningar, utan skräddarsydda automatiseringar för just er verksamhet — baserade på öppen källkod, hostade i Tyskland, utan beroende av en enskild leverantör. Och på begäran tar vi hand om hela ansökan om stöd.

Question 12

Hur lång tid tar en AI-rådgivning?

Accepted Answer

Det inledande samtalet varar 30 minuter. Den efterföljande nulägesanalysen och genomförandeplanen beror på omfattningen och bedöms under det inledande samtalet.

Question 13

Är rådgivningen bidragsberättigad?

Accepted Answer

Ja, den kan subventioneras via INQA-Coaching (upp till 80 %) eller BAFA:s rådgivningsstöd — beroende på ditt företags förutsättningar.

Question 14

Måste jag automatisera med bettersorted efteråt?

Accepted Answer

Nej. Genomförandeplanen tillhör er. Ni bestämmer om och med vem ni genomför den.

Question 15

Äger rådgivningen rum på plats?

Accepted Answer

Beroende på önskemål på plats i Schwerin/Mecklenburg-Vorpommern eller på distans.

Question 16

Måste jag byta min befintliga programvara?

Accepted Answer

Nej, automatiseringen kopplar ihop era befintliga program.

Question 17

Vad händer om ett arbetsflöde misslyckas?

Accepted Answer

Ditt team meddelas automatiskt i stället för att upptäcka felet först senare.

Question 18

Kan jag låta ändra ett arbetsflöde i efterhand?

Accepted Answer

Ja, arbetsflöden är synliga och kan anpassas eller utökas.

Question 19

Är AI-automatisering stödberättigad?

Accepted Answer

Ja, i regel via samma program som AI-rådgivningen — vi går igenom det i det första samtalet.

Question 20

För vem passar utbildningarna?

Accepted Answer

För team utan förkunskaper såväl som för team som redan använder de första AI-verktygen — innehållet anpassas efter kunskapsnivån.

Question 21

Hur lång tid tar en utbildning?

Accepted Answer

Det beror på ämnet och antalet deltagare och fastställs i behovsanalysen.

Question 22

Genomförs utbildningarna på plats?

Accepted Answer

Beroende på önskemål på plats i Mecklenburg-Vorpommern eller på distans.

Question 23

Är utbildningarna stödberättigade?

Accepted Answer

Du kan vara en del av ett INQA-Coaching — vi kontrollerar det i det första samtalet.

Question 24

Vad kostar INQA-coaching för mitt företag?

Accepted Answer

Maximalt cirka 2.880 € netto i egenandel. Den totala budgeten på upp till 14.400 € (12 rådgivningsdagar) subventioneras till 80 % med medel från ESF-Plus och BMAS.

Question 25

Vem kan ansöka om INQA-Coaching?

Accepted Answer

SMF med färre än 250 anställda, säte i Tyskland, minst en heltidsanställd med socialförsäkringsplikt och högst 50 miljoner € i årsomsättning — även hantverksföretag, fria yrken och ideella organisationer.

Question 26

Varifrån kommer bidragsmedlen?

Accepted Answer

Från Europeiska socialfonden plus (ESF Plus) inom EU, med medfinansiering från BMAS. Ej utnyttjade medel förfaller — programmet pågår fortfarande i år och nästa år.

Question 27

Måste jag lägga ut pengar i förskott?

Accepted Answer

Ja, bidraget återbetalas efter att genomförandet har slutförts framgångsrikt. Hur det exakt går till förklarar vi för dig i det första samtalet.

Question 28

Vilka ämnen kan behandlas i coachingen?

Accepted Answer

Digitalisering av affärsprocesser, införande av AI, arbetsorganisation, digitala affärsmodeller, säkring av kompetensförsörjning — upplägget anpassas efter era behov.

Question 29

Är ansökan komplicerad?

Accepted Answer

Han har tagit några steg — men just där följer vi er: från den första rådgivningen via IBS till coachingchecken.

Question 30

Gäller detta även utanför Mecklenburg-Vorpommern?

Accepted Answer

Ja, INQA-Coaching är ett rikstäckande program. Vårt fokus ligger i MV, men vi följer även företag i hela Tyskland.

Question 31

Vem kan ansöka om BAFA:s rådgivningsstöd?

Accepted Answer

SMF med ett konkret behov av rådgivning kring företagsledning, som beställer rådgivningen från en rådgivare som är listad hos BAFA.

Question 32

Hur stort är bidraget i Mecklenburg-Vorpommern?

Accepted Answer

I struktursvaga regioner som Mecklenburg-Vorpommern finansieras upp till 80 % av beräkningsunderlaget på 3.500 €, alltså upp till 2.800 €.

Question 33

Får jag börja med rådgivningen redan före beslutet?

Accepted Answer

Nej. Rådgivningen får först påbörjas efter att du har fått BAFA:s informationsbrev.

Question 34

Hur ofta kan jag använda stödet?

Accepted Answer

Upp till fem rådgivningar under programperioden, dock högst två per kalenderår.

Question 35

Är digitaliseringsstödet MV för närvarande tillgängligt?

Accepted Answer

Programmet har förlängts flera gånger tidigare och har periodvis pausats. Kontrollera den aktuella statusen direkt hos TBI Technologie-Beratungs-Institut GmbH innan du lämnar in en projektskiss — vi hjälper dig med det.

Question 36

Vem är berättigad att ansöka?

Accepted Answer

SMF inom produktion, hantverk eller turism med färre än 100 anställda och verksamhetsställe i Mecklenburg-Vorpommern.

Question 37

Hur går ansökningsprocessen till?

Accepted Answer

Tvåstegsförfarande: först en projektsketch för förhandsgranskning, därefter den formella ansökan om finansiering via TBI.

Question 38

Hur hög är bidraget?

Accepted Answer

Upp till 50 % av de stödberättigade kostnaderna som ett icke återbetalningsbart bidrag — den exakta nivån beror på den aktuella utlysningen.

Question 39

Lönar sig automatisering även för ett litet hantverksföretag?

Accepted Answer

Ja. Många komponenter, som telefonassistenten, kan bokas separat och lönar sig redan för små team utan fast kontorspersonal.

Question 40

Måste jag byta min befintliga programvara för mätning eller kalkylering?

Accepted Answer

Nej, automatiseringen kopplas till dina befintliga program.

Question 41

Hur snabbt är en telefonassistent på plats?

Accepted Answer

Via en vidarekoppling till ditt befintliga nummer, utan ny hårdvara.

Question 42

Finns det stöd särskilt för hantverksföretag i MV?

Accepted Answer

Hantverksföretag kan, beroende på storlek, använda INQA-Coaching, BAFA:s rådgivningsstöd och digitaliseringsstödet i MV — vi går igenom detta i det första samtalet.

Question 43

Är detta GDPR-kompatibelt när det gäller känsliga uppgifter?

Accepted Answer

Ja, behandlingen sker på servrar i Tyskland med ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR.

Question 44

Ersätter telefonassistenten vår personal?

Accepted Answer

Nej, han tar emot samtal och kopplar vidare dem — brådskande eller känsliga ärenden går fortfarande till ert team.

Question 45

Passar detta även för mindre sociala verksamheter?

Accepted Answer

Ja, modulerna kan bokas separat och anpassas efter organisationens storlek.

Question 46

Finns det erfarenheter från praktiken?

Accepted Answer

Ett första projekt med en social aktör för automatisering av telefonservicen pågår — vi publicerar utförliga nyckeltal så snart de finns tillgängliga.

Question 47

Är det möjligt att använda AI i förvaltningen i enlighet med GDPR?

Accepted Answer

Ja, förutsättningen är behandling på servrar i Tyskland med ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR — det gäller för alla delar av bettersorted.

Question 48

Kan flera myndigheter använda ett gemensamt system?

Accepted Answer

Ja, via automaisa Hub kan flera byggstenar och åtkomster hanteras centralt.

Question 49

Hur börjar man bäst?

Accepted Answer

Med en kostnadsfri AI-rådgivning där vi granskar era processer och lämpliga finansieringsalternativ.

Question 50

Vidarebefordras medborgardata till tredje part?

Accepted Answer

Nej, behandlingen sker uteslutande på servrar i Tyskland utan vidarebefordran för reklamsyften.

Question 51

Är detta förenligt med klientsekretessen?

Accepted Answer

Bearbetningen sker uteslutande på servrar i Tyskland med ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR, inga uppgifter vidarebefordras till tredje part.

Question 52

Går det att koppla till min byråprogramvara?

Accepted Answer

Vi kontrollerar i det första samtalet om en anslutning till vanlig byråprogramvara är möjlig, beroende på vilka gränssnitt som finns tillgängliga.

Question 53

Hur mycket tid kan en telefonassistent spara för byrån?

Accepted Answer

Det beror på samtalsvolymen och bedöms i det första samtalet utifrån er byrå.

Question 54

Är rådgivningen stödberättigad?

Accepted Answer

Ja, via INQA-Coaching eller BAFA:s rådgivningsstöd, beroende på förutsättningarna för er byrå.

Question 55

Missar jag därmed färre bokningar?

Accepted Answer

Telefonassistenten tar emot samtal även utanför servicetiderna, i stället för att låta dem gå till röstbrevlådan — vilken effekt det får i er verksamhet klargör vi i det första samtalet.

Question 56

Kan chattboten också svara på flera språk?

Accepted Answer

Ja, språken konfigureras efter behov.

Question 57

Måste jag byta kassasystem?

Accepted Answer

Nej, automatiseringen kopplas till era befintliga program.

Question 58

Finns det stöd särskilt för turistföretag i MV?

Accepted Answer

Digitaliseringsstödet MV riktar sig bland annat till företag inom turism — vi kontrollerar den aktuella tillgängligheten tillsammans med er.

Question 59

Lönar det sig även för en liten verkstad?

Accepted Answer

Ja, modulerna kan bokas separat, till exempel bara telefonassistenten för att ta emot bokningar.

Question 60

Måste jag byta verkstadsprogram?

Accepted Answer

Nej, automatiseringen kopplas till era befintliga program.

Question 61

Hur snabbt är telefonassistenten installerad?

Accepted Answer

Via en vidarekoppling till ditt befintliga nummer, utan ny hårdvara.

Question 62

Är det bidragsberättigat?

Accepted Answer

Beroende på företagets storlek och plats via INQA-Coaching, BAFA:s rådgivningsstöd eller digitaliseringsstödet i Mecklenburg-Vorpommern.

Question 63

Passar AI-automatisering även för små mäklarbyråer?

Accepted Answer

Ja. Byggstenarna kan införas var för sig — ett användningsfall först, fler följer enligt samma mönster, oavsett företagets storlek.

Question 64

Var lagras våra objekt- och hyresgästdata?

Accepted Answer

Behandlingen sker på servrar i Tyskland. Med varje kund ingås ett personuppgiftsbiträdesavtal (AVV) enligt artikel 28 i GDPR.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Tjänster

Stöd

Branscher

Produkter