Vanliga frågor

Det inledande samtalet varar 30 minuter. Den efterföljande nulägesanalysen och genomförandeplanen beror på omfattningen och bedöms under det inledande samtalet.

Ja, den kan subventioneras via INQA-Coaching (upp till 80 %) eller BAFA:s rådgivningsstöd — beroende på ditt företags förutsättningar.

Nej. Genomförandeplanen tillhör er. Ni bestämmer om och med vem ni genomför den.

Beroende på önskemål på plats i Schwerin/Mecklenburg-Vorpommern eller på distans.

Nej, automatiseringen kopplar ihop era befintliga program.

Ditt team meddelas automatiskt i stället för att upptäcka felet först senare.

Ja, arbetsflöden är synliga och kan anpassas eller utökas.

Ja, i regel via samma program som AI-rådgivningen — vi går igenom det i det första samtalet.

För team utan förkunskaper såväl som för team som redan använder de första AI-verktygen — innehållet anpassas efter kunskapsnivån.

Det beror på ämnet och antalet deltagare och fastställs i behovsanalysen.

Beroende på önskemål på plats i Mecklenburg-Vorpommern eller på distans.

Du kan vara en del av ett INQA-Coaching — vi kontrollerar det i det första samtalet.

Maximalt cirka 2.880 € netto i egenandel. Den totala budgeten på upp till 14.400 € (12 rådgivningsdagar) subventioneras till 80 % med medel från ESF-Plus och BMAS.

SMF med färre än 250 anställda, säte i Tyskland, minst en heltidsanställd med socialförsäkringsplikt och högst 50 miljoner € i årsomsättning — även hantverksföretag, fria yrken och ideella organisationer.

Från Europeiska socialfonden plus (ESF Plus) inom EU, med medfinansiering från BMAS. Ej utnyttjade medel förfaller — programmet pågår fortfarande i år och nästa år.

Ja, bidraget återbetalas efter att genomförandet har slutförts framgångsrikt. Hur det exakt går till förklarar vi för dig i det första samtalet.

Digitalisering av affärsprocesser, införande av AI, arbetsorganisation, digitala affärsmodeller, säkring av kompetensförsörjning — upplägget anpassas efter era behov.

Han har tagit några steg — men just där följer vi er: från den första rådgivningen via IBS till coachingchecken.

Ja, INQA-Coaching är ett rikstäckande program. Vårt fokus ligger i MV, men vi följer även företag i hela Tyskland.

SMF med ett konkret behov av rådgivning kring företagsledning, som beställer rådgivningen från en rådgivare som är listad hos BAFA.

I struktursvaga regioner som Mecklenburg-Vorpommern finansieras upp till 80 % av beräkningsunderlaget på 3.500 €, alltså upp till 2.800 €.

Nej. Rådgivningen får först påbörjas efter att du har fått BAFA:s informationsbrev.

Upp till fem rådgivningar under programperioden, dock högst två per kalenderår.

Programmet har förlängts flera gånger tidigare och har periodvis pausats. Kontrollera den aktuella statusen direkt hos TBI Technologie-Beratungs-Institut GmbH innan du lämnar in en projektskiss — vi hjälper dig med det.

SMF inom produktion, hantverk eller turism med färre än 100 anställda och verksamhetsställe i Mecklenburg-Vorpommern.

Tvåstegsförfarande: först en projektsketch för förhandsgranskning, därefter den formella ansökan om finansiering via TBI.

Upp till 50 % av de stödberättigade kostnaderna som ett icke återbetalningsbart bidrag — den exakta nivån beror på den aktuella utlysningen.

Ja. Många komponenter, som telefonassistenten, kan bokas separat och lönar sig redan för små team utan fast kontorspersonal.

Nej, automatiseringen kopplas till dina befintliga program.

Via en vidarekoppling till ditt befintliga nummer, utan ny hårdvara.

Hantverksföretag kan, beroende på storlek, använda INQA-Coaching, BAFA:s rådgivningsstöd och digitaliseringsstödet i MV — vi går igenom detta i det första samtalet.

Ja, behandlingen sker på servrar i Tyskland med ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR.

Nej, han tar emot samtal och kopplar vidare dem — brådskande eller känsliga ärenden går fortfarande till ert team.

Ja, modulerna kan bokas separat och anpassas efter organisationens storlek.

Ett första projekt med en social aktör för automatisering av telefonservicen pågår — vi publicerar utförliga nyckeltal så snart de finns tillgängliga.

Ja, förutsättningen är behandling på servrar i Tyskland med ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR — det gäller för alla delar av bettersorted.

Ja, via automaisa Hub kan flera byggstenar och åtkomster hanteras centralt.

Med en kostnadsfri AI-rådgivning där vi granskar era processer och lämpliga finansieringsalternativ.

Nej, behandlingen sker uteslutande på servrar i Tyskland utan vidarebefordran för reklamsyften.

Bearbetningen sker uteslutande på servrar i Tyskland med ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR, inga uppgifter vidarebefordras till tredje part.

Vi kontrollerar i det första samtalet om en anslutning till vanlig byråprogramvara är möjlig, beroende på vilka gränssnitt som finns tillgängliga.

Det beror på samtalsvolymen och bedöms i det första samtalet utifrån er byrå.

Ja, via INQA-Coaching eller BAFA:s rådgivningsstöd, beroende på förutsättningarna för er byrå.

Telefonassistenten tar emot samtal även utanför servicetiderna, i stället för att låta dem gå till röstbrevlådan — vilken effekt det får i er verksamhet klargör vi i det första samtalet.

Ja, språken konfigureras efter behov.

Nej, automatiseringen kopplas till era befintliga program.

Digitaliseringsstödet MV riktar sig bland annat till företag inom turism — vi kontrollerar den aktuella tillgängligheten tillsammans med er.

Ja, modulerna kan bokas separat, till exempel bara telefonassistenten för att ta emot bokningar.

Nej, automatiseringen kopplas till era befintliga program.

Via en vidarekoppling till ditt befintliga nummer, utan ny hårdvara.

Beroende på företagets storlek och plats via INQA-Coaching, BAFA:s rådgivningsstöd eller digitaliseringsstödet i Mecklenburg-Vorpommern.

Ja. Byggstenarna kan införas var för sig — ett användningsfall först, fler följer enligt samma mönster, oavsett företagets storlek.

Behandlingen sker på servrar i Tyskland. Med varje kund ingås ett personuppgiftsbiträdesavtal (AVV) enligt artikel 28 i GDPR.

Nej. automaisa Hub kompletterar befintliga system och kopplar ihop dem i stället för att ersätta dem.

Efter ett kostnadsfritt första samtal fastställs tillsammans det första konkreta användningsfallet — oftast den uppgift som tar mest tid i det dagliga arbetet.

Ja. Redan en enskild digitaliserad ansökningsprocess eller en automatiserad dataexport avlastar administrationen märkbart — oavsett verksamhetens storlek.

Processerna utformas med beaktande av dataskydd och compliance, inklusive tydliga gränssnitt mot befintliga förvaltningssystem.

Nej. I regel kopplas den befintliga programvaran via ett gränssnitt, t.ex. genom automatiserad dataexport, i stället för att ersättas.

I början står en affärsprocessanalys av de befintliga arbetsflödena, därefter utarbetas processdesign, gränssnitt och dataskyddskrav gemensamt.

Ja. Särskilt i mindre team avlastar en AI-telefonassistent medarbetarna märkbart, eftersom återkommande frågor inte längre behöver besvaras manuellt och någon ändå alltid är tillgänglig.

Efter en kort behovsanalys utformar bettersorted assistenten för företagets typiska kundförfrågningar och sätter upp den tekniskt — oftast okomplicerat och utan lång framförhållning.

Det beror på det konkreta behovet. bettersorted utvärderar tillsammans med företagsledningen vilka verktyg för innehållsproduktion eller processautomatisering som faktiskt skapar mervärde, i stället för att generellt rekommendera lösningar.

Detta omfattar en central, försäljningsoptimerad webbplats, en målgruppsanpassad strategi för sociala medier samt ett koncept för riktad användning av AI i företagets vardag.

automaisa Hub är plattformen där bettersorteds automatiseringar körs för kunder och övervakas centralt.

Nej. Du kan boka enskilda delar och senare lägga till fler utan att byta plattform.

På servrar i Tyskland, med AVV enligt artikel 28 i GDPR.

Ja. I stället för att gissa överlämnar den samtalet till ert team när det inte finns något passande svar i det godkända innehållet.

Nej, integreringen sker via ett skript-snippet på den befintliga webbplatsen.

Det kan läggas till som ett extra arbetsflöde, men är ingen standarddel.

De behandlas på servrar i Tyskland och lämnas inte vidare till tredje part för marknadsföringsändamål.

Nej, inställningen sker via en vidarekoppling till ert befintliga företagsnummer.

Samtalet kopplas vidare till ditt team enligt de regler som du har ställt in.

Transkriptioner skapas för dokumentation och raderas efter fastställda tidsfrister.

Ja, vidarebefordringsreglerna fastställs tillsammans med er.

I regel alla system med ett öppet gränssnitt (API) eller e-postanslutning — detta kontrolleras i det första samtalet.

Det berörda arbetsflödet avbryts kontrollerat och ert team meddelas.

Nej, automatiseringen kopplar ihop era befintliga program.

Det beror på antalet anslutna system och bedöms i det första samtalet.

Vanliga format som PDF och Word, andra format bedöms i det första samtalet.

Nej, endast svar från dokument visas som man redan har åtkomsträttigheter till.

En metod där språkmodellen först söker efter relevanta textavsnitt i dina dokument och sedan enbart grundar sitt svar på dessa, i stället för att svara fritt.

Nya eller ändrade dokument läses automatiskt in på nytt, så att sökningen speglar det aktuella läget.

Enkel automatisering följer fasta om-så-regler. En AI-agent planerar själv de nödvändiga stegen och anpassar sig när situationen förändras.

Inom tydligt definierade gränser, ja. Vid oklarhet eller hög konsekvens eskalerar agenten till teamet i stället för att fatta egna beslut.

Efter ett kostnadsfritt inledande samtal fastställs ett konkret användningsfall och agenten anpassas därefter — omfattningen beror på uppgiftens komplexitet.

Nej. Agenten tar över återkommande, tydligt avgränsade uppgifter och skapar därmed tid för uppgifter som kräver verkligt omdöme.