Question 1

Quanto costa la consulenza AI con finanziamento?

Accepted Answer

Attraverso INQA-Coaching, lo Stato copre l’80 percento dei costi di consulenza. Con dodici giornate di consulenza, ciò corrisponde a 11.520 euro di finanziamento e 2.880 euro di quota a carico vostro. Ci occupiamo noi della domanda; la fatturazione avviene tramite il centro di consulenza finanziato.

Question 2

I nostri dati restano in Germania?

Accepted Answer

Sì. Utilizziamo software open source su server in Germania — ospitati da noi oppure nel vostro ambiente. Non vi è alcun trasferimento di dati a servizi statunitensi né dipendenza da un singolo fornitore — la soluzione è vostra.

Question 3

Quanto tempo ci vuole prima che qualcosa funzioni?

Accepted Answer

Il primo flusso automatizzato di solito è operativo entro due o quattro settimane. Partiamo consapevolmente da un processo che porti rapidamente un risparmio di tempo tangibile, invece di iniziare con una grande strategia complessiva.

Question 4

Il nostro personale deve imparare qualcosa di nuovo?

Accepted Answer

Idealmente no. Applichiamo l’automazione dove si integra nei processi esistenti — telefono, e-mail, archiviazione. Se dovesse comunque essere necessaria una formazione, fa parte del progetto ed è anch’essa finanziabile.

Question 5

Per quali dimensioni aziendali lavorate?

Accepted Answer

Il focus è su aziende con 10 a 250 dipendenti, nonché su enti sociali e comuni. In loco in Mecklenburg-Vorpommern, da remoto in tutta la Germania.

Question 6

Che cos’è in realtà bettersorted?

Accepted Answer

Siamo una consulenza AI di Schwerin che aiuta piccole e medie imprese ad automatizzare i processi ricorrenti — telefono, archiviazione, gestione delle e-mail e attività di routine simili. Invece di software standard già pronti, sviluppiamo soluzioni personalizzate che si adattano ai vostri processi esistenti.

Question 7

Come funziona concretamente la collaborazione?

Accepted Answer

Si parte con un colloquio iniziale gratuito, in cui conosciamo i vostri processi e identifichiamo i principali sprechi di tempo. Segue una breve fase di analisi, poi realizziamo la prima automazione e la testiamo con dati reali della vostra azienda. Solo quando funziona in modo affidabile, passa all’esercizio ordinario.

Question 8

Abbiamo bisogno noi stessi di competenze tecniche o conoscenze di AI?

Accepted Answer

No. Non dovete saper programmare né conoscere l’AI — ci occupiamo di tutto noi. È importante solo che conosciate bene i vostri processi, perché è proprio quelli che mappiamo.

Question 9

Per quali settori lavorate?

Accepted Answer

Lavoriamo in particolare con imprese artigiane, enti sociali, comuni e aziende di servizi — ovunque si perda molto tempo in telefonate, burocrazia e richieste ripetitive. In linea di principio, però, il nostro approccio funziona in tutti i settori.

Question 10

Le vostre offerte sono finanziabili?

Accepted Answer

Sì. La maggior parte dei nostri servizi può essere sovvenzionata tramite INQA-Coaching, il programma di finanziamento BAFA per la consulenza o il finanziamento per la digitalizzazione del MV — a seconda del programma, fino all’80 percento dei costi. Quale programma sia adatto a voi lo chiariremo nel colloquio iniziale gratuito.

Question 11

Cosa distingue bettersorted dagli altri fornitori?

Accepted Answer

Non realizziamo soluzioni standard, ma automazioni su misura per la vostra attività concreta — basate su open source, ospitate in Germania, senza dipendenza da un singolo fornitore. E, su richiesta, ci occupiamo dell’intera presentazione della domanda di finanziamento.

Question 12

Quanto dura una consulenza AI?

Accepted Answer

Il primo colloquio dura 30 minuti. L'analisi dello stato attuale e il piano di implementazione successivo dipendono dall'entità del progetto e vengono valutati nel primo colloquio.

Question 13

La consulenza è finanziata?

Accepted Answer

Sì, può essere sovvenzionata tramite INQA-Coaching (fino all’80 %) oppure tramite il programma di sostegno alla consulenza BAFA, a seconda dei requisiti della vostra azienda.

Question 14

Dopo devo automatizzare con bettersorted?

Accepted Answer

No. Il piano di implementazione è vostro. Decidete voi se e con chi realizzarlo.

Question 15

La consulenza avviene in loco?

Accepted Answer

A seconda delle esigenze, in loco a Schwerin/Mecklenburg-Vorpommern oppure da remoto.

Question 16

Devo cambiare il mio software esistente?

Accepted Answer

No, l’automazione collega i vostri programmi esistenti.

Question 17

Cosa succede se un workflow fallisce?

Accepted Answer

Il vostro team viene avvisato automaticamente, invece di accorgersi dell'errore solo in un secondo momento.

Question 18

Posso far modificare un workflow in un secondo momento?

Accepted Answer

Sì, i workflow sono consultabili e possono essere adattati o ampliati.

Question 19

L'automazione con IA è finanziabile?

Accepted Answer

Sì, di norma tramite gli stessi programmi della consulenza sull’IA — lo verifichiamo nel primo colloquio.

Question 20

Per chi sono adatte le formazioni?

Accepted Answer

Per team senza conoscenze pregresse così come per team che utilizzano già i primi strumenti di IA — i contenuti vengono adattati al livello di conoscenza.

Question 21

Quanto dura una formazione?

Accepted Answer

Dipende dall'argomento e dal numero di partecipanti e viene definito nella fase di chiarimento del fabbisogno.

Question 22

Le formazioni si svolgono in presenza?

Accepted Answer

A seconda delle esigenze, in loco nel Meclemburgo-Pomerania Anteriore oppure da remoto.

Question 23

Le formazioni sono finanziabili?

Accepted Answer

Potete partecipare a un INQA-Coaching — lo verifichiamo nel primo colloquio.

Question 24

Quanto costa l’INQA-Coaching per la mia azienda?

Accepted Answer

Quota massima di circa 2.880 € netti a carico proprio. Il budget complessivo fino a 14.400 € (12 giornate di consulenza) è sovvenzionato all’80 % con fondi ESF-Plus e BMAS.

Question 25

Chi può richiedere l’INQA-Coaching?

Accepted Answer

PMI con meno di 250 dipendenti, sede in Germania, almeno una persona a tempo pieno soggetta a contribuzione previdenziale e un fatturato annuo massimo di 50 milioni di € — anche imprese artigiane, liberi professionisti e organizzazioni non profit.

Question 26

Da dove provengono i fondi per il finanziamento?

Accepted Answer

Dal Fondo sociale europeo Plus (FSE Plus) dell’UE, cofinanziato dal BMAS. I fondi non utilizzati decadono — il programma è ancora in corso quest’anno e il prossimo.

Question 27

Devo anticipare i costi?

Accepted Answer

Sì, il finanziamento viene rimborsato dopo il completamento con successo. Come funziona esattamente, ve lo spieghiamo nel primo colloquio.

Question 28

Quali temi possono essere trattati nel coaching?

Accepted Answer

Digitalizzazione dei processi aziendali, introduzione dell’IA, organizzazione del lavoro, modelli di business digitali, fidelizzazione dei lavoratori qualificati — l’impostazione si orienta in base alle vostre esigenze.

Question 29

La domanda è complicata?

Accepted Answer

Ha già compiuto alcuni passi — ma è proprio in questo che vi accompagniamo: dalla consulenza iniziale, passando per l'IBS, fino al voucher di coaching.

Question 30

Vale anche al di fuori del Meclemburgo-Pomerania Anteriore?

Accepted Answer

Sì, INQA-Coaching è un programma a livello nazionale. Il nostro focus è nel MV, ma accompagniamo aziende in tutta la Germania.

Question 31

Chi può richiedere il finanziamento BAFA per la consulenza?

Accepted Answer

PMI con un fabbisogno concreto di consulenza sulla gestione aziendale, che affidano la consulenza a un consulente iscritto nell’elenco BAFA.

Question 32

A quanto ammonta il contributo in Meclemburgo-Pomerania Anteriore?

Accepted Answer

Nelle regioni strutturalmente deboli come il Meclemburgo-Pomerania Anteriore viene finanziato fino all'80 % della base di calcolo di 3.500 €, quindi fino a 2.800 €.

Question 33

Posso iniziare la consulenza già prima dell’approvazione?

Accepted Answer

No. La consulenza può iniziare solo dopo che avrete ricevuto la lettera informativa del BAFA.

Question 34

Con quale frequenza posso utilizzare il finanziamento?

Accepted Answer

Fino a cinque consulenze durante il periodo del programma, ma al massimo due per anno solare.

Question 35

La sovvenzione per la digitalizzazione in MV è attualmente disponibile?

Accepted Answer

Il programma è stato prorogato più volte in passato e in alcuni periodi sospeso. Verificate lo stato attuale direttamente presso la TBI Technologie-Beratungs-Institut GmbH prima di presentare una bozza di progetto — vi supportiamo in questo.

Question 36

Chi può presentare domanda?

Accepted Answer

PMI dei settori produzione, artigianato o turismo con meno di 100 dipendenti e sede operativa nel Meclemburgo-Pomerania Anteriore.

Question 37

Come si svolge la presentazione della domanda?

Accepted Answer

In due fasi: prima una bozza di progetto per la verifica preliminare, poi la domanda formale di finanziamento tramite la TBI.

Question 38

A quanto ammonta il contributo?

Accepted Answer

Fino al 50 % dei costi ammissibili come contributo a fondo perduto — l’importo esatto dipende dall’attuale bando di finanziamento.

Question 39

L’automazione conviene anche per una piccola impresa artigiana?

Accepted Answer

Sì. Molti moduli, come l’assistente telefonico, possono essere prenotati singolarmente e risultano convenienti già per piccoli team senza personale d’ufficio fisso.

Question 40

Devo cambiare il mio software attuale per rilievi o calcoli?

Accepted Answer

No, l'automazione si collega ai vostri programmi esistenti.

Question 41

Quanto tempo serve per configurare un assistente telefonico?

Accepted Answer

Tramite un inoltro di chiamata al vostro numero esistente, senza nuovo hardware.

Question 42

Esistono incentivi specifici per le imprese artigiane in MV?

Accepted Answer

Le imprese artigiane possono, a seconda delle dimensioni, usufruire di INQA-Coaching, del sostegno alla consulenza BAFA e del finanziamento per la digitalizzazione MV — lo verifichiamo nel primo colloquio.

Question 43

È conforme al GDPR quando si tratta di dati sensibili?

Accepted Answer

Sì, il trattamento avviene su server in Germania con un accordo di nomina a responsabile del trattamento (AVV) ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Question 44

L’assistente telefonico sostituisce il nostro personale?

Accepted Answer

No, risponde alle chiamate e le inoltra — le richieste urgenti o delicate continuano ad arrivare al vostro team.

Question 45

È adatto anche per enti sociali più piccoli?

Accepted Answer

Sì, i moduli possono essere prenotati singolarmente e utilizzati in modo adeguato alle dimensioni dell’ente.

Question 46

Ci sono esperienze pratiche?

Accepted Answer

Un primo progetto con un ente sociale per l’automazione del servizio telefonico è in corso — pubblicheremo indicatori dettagliati non appena saranno disponibili.

Question 47

L’impiego dell’IA nell’amministrazione può essere conforme al GDPR?

Accepted Answer

Sì, il presupposto è l’elaborazione su server in Germania con un AVV ai sensi dell’art. 28 GDPR — questo vale per tutti i componenti di bettersorted.

Question 48

Più uffici possono utilizzare insieme un sistema?

Accepted Answer

Sì, tramite automaisa Hub è possibile gestire centralmente diversi moduli e accessi.

Question 49

Come si inizia al meglio?

Accepted Answer

Con una consulenza gratuita sull’IA, in cui analizziamo i vostri processi e le opzioni di finanziamento adatte.

Question 50

I dati dei cittadini vengono trasmessi a terzi?

Accepted Answer

No, il trattamento avviene esclusivamente su server in Germania senza divulgazione a fini pubblicitari.

Question 51

È compatibile con il segreto professionale del cliente?

Accepted Answer

Il trattamento avviene esclusivamente su server in Germania con contratto di nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR; non vengono trasmessi dati a fornitori terzi.

Question 52

Si può collegare al software del mio studio?

Accepted Answer

Verifichiamo nel primo colloquio la possibilità di un collegamento ai software gestionali per studi professionali più diffusi, in base alle interfacce disponibili.

Question 53

Quanto tempo può far risparmiare uno assistente telefonico allo studio?

Accepted Answer

Dipende dal volume delle chiamate e viene valutato nel primo colloquio in base al vostro studio legale.

Question 54

La consulenza è agevolabile?

Accepted Answer

Sì, tramite INQA-Coaching o il finanziamento della consulenza BAFA, a seconda dei requisiti del vostro studio.

Question 55

Perdo così meno prenotazioni?

Accepted Answer

L'assistente telefonico risponde alle chiamate anche al di fuori degli orari di servizio, invece di farle finire in segreteria — l'effetto nella vostra azienda lo chiariremo nel primo colloquio.

Question 56

Il chatbot può rispondere anche in più lingue?

Accepted Answer

Sì, le lingue vengono configurate in base alle esigenze.

Question 57

Devo cambiare il mio software di cassa?

Accepted Answer

No, l'automazione si collega ai vostri programmi esistenti.

Question 58

Esistono agevolazioni specifiche per le imprese turistiche in MV?

Accepted Answer

Il programma di sostegno alla digitalizzazione MV è rivolto, tra gli altri, alle imprese del turismo — verifichiamo con voi la disponibilità attuale.

Question 59

Conviene anche per una piccola officina?

Accepted Answer

Sì, i moduli possono essere prenotati singolarmente, ad esempio solo l’assistente telefonico per la presa degli appuntamenti.

Question 60

Devo cambiare il software della mia officina?

Accepted Answer

No, l’automazione si collega ai vostri programmi esistenti.

Question 61

Quanto tempo serve per configurare l’assistente telefonico?

Accepted Answer

Tramite un inoltro di chiamata al vostro numero esistente, senza nuovo hardware.

Question 62

È finanziabile?

Accepted Answer

A seconda delle dimensioni e della sede, tramite INQA-Coaching, il sostegno alla consulenza BAFA o il programma di finanziamento per la digitalizzazione MV.

Question 63

L’automazione con IA è adatta anche a piccole agenzie immobiliari?

Accepted Answer

Sì. I moduli possono essere introdotti singolarmente — prima un caso d’uso, gli altri seguono secondo lo stesso schema, indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda.

Question 64

Dove vengono archiviati i dati dei nostri immobili e inquilini?

Accepted Answer

Il trattamento avviene su server in Germania. Con ogni cliente viene stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento (AVV) ai sensi dell'art. 28 GDPR.

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