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Automazione

Agenti KI

Gli agenti KI assumono autonomamente attività ricorrenti e a più fasi — dalla pianificazione all’esecuzione — invece di automatizzare solo singoli passaggi. I casi semplici vengono completati, quelli complessi passano al team con tutto il contesto.

Humanoider Roboter sitzt auf einer Bank und blättert in Unterlagen

Il problema

L’automazione semplice raggiunge i suoi limiti non appena un’attività richiede più passaggi, decisioni o l’accesso a diversi sistemi. Queste attività spesso restano manuali perché non si lasciano racchiudere in una rigida regola se-allora.

La soluzione

Un agente KI pianifica autonomamente i passaggi necessari ed esegue il compito in modo indipendente — sulla base dei sistemi collegati. I casi semplici vengono completati, quelli complessi passano al team con tutto il contesto.

Come funziona Agenti KI

Dal compito al risultato — con escalation, se necessario.

Compito
Attività a più fasiL’agente riceve un compito, ad es. verificare e rispondere a una richiesta.
Pianificazione e azione
Eseguire in autonomiaL’agente pianifica i passaggi necessari ed esegue, con accesso ai sistemi collegati.
Risultato o escalation
Chiusura o teamI casi semplici vengono chiusi, quelli complessi passano al team con il contesto completo.

Ogni azione di un agente rimane tracciata in modo trasparente.

Esempi di utilizzo

Gestire attività a più fasi

A differenza dell’automazione semplice, un agente pianifica autonomamente i passaggi necessari.

Lavorare con i sistemi esistenti

L’agente accede ai programmi collegati per completare un’attività.

Eskalare solo quando necessario

I casi semplici vengono gestiti in autonomia, quelli complessi passano al team con tutto il contesto.

Su misura

Ogni agente viene adattato a un caso d’uso concreto e ricorrente.

Rimanere tracciabili

Ogni azione di un agente è registrata e consultabile.

Funzionalità

Pianifica e agisce in autonomia

Scompone un compito nei passaggi necessari ed esegue

Accesso ai sistemi collegati

Lavora con i programmi già in uso nell’azienda

Escalation se necessario

I casi complessi o poco chiari passano al team con il contesto completo

Su misura

Ogni agente è progettato per un caso d’uso concreto e ricorrente

Completamente tracciato

Ogni azione rimane documentata in modo trasparente

Tecnica e GDPR

Tecnica

Gli agenti KI operano sulla stessa infrastruttura di automaisa Hub — modello linguistico, motore di automazione e sistemi collegati lavorano insieme, ospitati su server in Germania.

GDPR e sovranità dei dati

L’elaborazione avviene su server in Germania. Con ogni cliente viene stipulato un contratto di trattamento dei dati (AVV) ai sensi dell’art. 28 GDPR. Ogni azione di un agente rimane tracciata in modo trasparente.

Domande frequenti

L'automazione semplice segue regole fisse se-allora. Un agente IA pianifica autonomamente i passaggi necessari e si adatta quando la situazione cambia.

Un colloquio, 30 minuti, gratuito.

Un colloquio, 30 minuti, gratuito. Esaminiamo i vostri processi e vi diciamo apertamente se l’automazione conviene.

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