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Settore

Assistenza e enti sociali

Gli enti sociali e le strutture di assistenza si confrontano con un elevato carico di documentazione a fronte di personale limitato.

Pflegekraft im Gespräch mit einer älteren Person im Rollstuhl
Casi d'uso3
Aliquota massima di finanziamento80 %
HostingGermania
L’automazione con l’IA nell’assistenza e presso gli enti sociali significa ridurre il carico amministrativo e documentale senza compromettere il lavoro diretto con i/le clienti. Gli obblighi di documentazione in questo settore sono particolarmente elevati, mentre il personale è scarso — ogni ora dedicata all’amministrazione manca nell’assistenza vera e propria. Per bettersorted, questo significa concretamente: un assistente telefonico IA per le chiamate al di fuori degli orari principali, una ricerca documentale IA per direttive e procedure interne, e l’automazione dei processi per i passaggi amministrativi ricorrenti tra sistemi. Tutti i componenti operano in conformità al GDPR su server in Germania — nel caso di dati sensibili dei/delle clienti non è un aspetto secondario, ma un requisito.

Perdite di tempo tipiche

La documentazione di assistenza e amministrativa assorbe tempo che manca ai/alle clienti

Le chiamate di familiari e autorità arrivano spesso al di fuori degli orari principali

Le direttive e le procedure interne sono difficili da trovare quando il nuovo personale ha domande

Non sapete da dove iniziare?

Nella Consulenza AI esaminiamo insieme i vostri processi e vi diciamo apertamente quale caso d'uso conviene affrontare per primo.

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Più su questo tema

Servizio adatto

Consulenza AI

La consulenza AI di bettersorted individua, in un processo strutturato, quali attività della vostra azienda si prestano all’automazione e si conclude con un piano di implementazione concreto, non con un elenco di idee. La consulenza è autorizzata BAFA e, tramite INQA-Coaching, può essere finanziata fino all’80 %.

Prodotto adatto

Assistente telefonico IA

L’assistente telefonico IA risponde alle chiamate in arrivo, registra la richiesta e la inoltra al punto giusto.

Prodotto adatto

Ricerca documentale con IA

La ricerca documentale con IA risponde alle domande direttamente dai vostri documenti — ad esempio manuali, contratti o linee guida interne — con riferimento alla fonte, invece di fornire risposte generiche da Internet.

Prodotto adatto

Automazione dei processi

L’automazione dei processi collega flussi di lavoro ricorrenti senza interruzioni tra sistemi, dall’offerta all’archiviazione.

Prodotto adatto

Chatbot IA

Il chatbot IA risponde alle domande sul sito web dell’azienda — utilizzando i documenti dell’azienda stessa, non dal web in generale.

Finanziamento adatto

INQA-Coaching

INQA-Coaching promuove l’introduzione dell’IA e della digitalizzazione nelle piccole e medie imprese con un contributo fino all’80 % — fino a 11.520 € per 12 giornate di consulenza. Finanziato dal Ministero federale del Lavoro e degli Affari Sociali (BMAS) con fondi del Fondo sociale europeo Plus (ESF Plus).

Finanziamento adatto

Promozione della consulenza BAFA

La promozione della consulenza BAFA sovvenziona fino all’80 % dei costi di una consulenza aziendale — per una consulenza del valore di 3.500 € fino a 2.800 € di contributo, quota a carico propria a partire da 700 €. bettersorted è un consulente iscritto presso la BAFA con focus sulla trasformazione digitale e l’IA.

Domande frequenti

Sì, il trattamento avviene su server in Germania con un accordo di nomina a responsabile del trattamento (AVV) ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Un colloquio, 30 minuti, gratuito.

Un colloquio, 30 minuti, gratuito. Esaminiamo i vostri processi e vi diciamo apertamente se l’automazione conviene.

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