Settore
Assistenza e enti sociali
Gli enti sociali e le strutture di assistenza si confrontano con un elevato carico di documentazione a fronte di personale limitato.
Perdite di tempo tipiche
La documentazione di assistenza e amministrativa assorbe tempo che manca ai/alle clienti
Le chiamate di familiari e autorità arrivano spesso al di fuori degli orari principali
Le direttive e le procedure interne sono difficili da trovare quando il nuovo personale ha domande
Casi d'uso
Non sapete da dove iniziare?
Nella Consulenza AI esaminiamo insieme i vostri processi e vi diciamo apertamente quale caso d'uso conviene affrontare per primo.
Più su questo tema
Consulenza AI
La consulenza AI di bettersorted individua, in un processo strutturato, quali attività della vostra azienda si prestano all’automazione e si conclude con un piano di implementazione concreto, non con un elenco di idee. La consulenza è autorizzata BAFA e, tramite INQA-Coaching, può essere finanziata fino all’80 %.
Prodotto adattoAssistente telefonico IA
L’assistente telefonico IA risponde alle chiamate in arrivo, registra la richiesta e la inoltra al punto giusto.
Prodotto adattoRicerca documentale con IA
La ricerca documentale con IA risponde alle domande direttamente dai vostri documenti — ad esempio manuali, contratti o linee guida interne — con riferimento alla fonte, invece di fornire risposte generiche da Internet.
Prodotto adattoAutomazione dei processi
L’automazione dei processi collega flussi di lavoro ricorrenti senza interruzioni tra sistemi, dall’offerta all’archiviazione.
Prodotto adattoChatbot IA
Il chatbot IA risponde alle domande sul sito web dell’azienda — utilizzando i documenti dell’azienda stessa, non dal web in generale.
Finanziamento adattoINQA-Coaching
INQA-Coaching promuove le PMI a livello nazionale con un contributo dell’80 % per la progettazione della trasformazione digitale – ad esempio l’introduzione dell’IA – con fino a 12 giornate di consulenza e un contributo massimo di 11.520 €. Un programma del Ministero federale del Lavoro e degli Affari sociali (BMAS), finanziato dal FSE Plus; i voucher di coaching sono disponibili fino al 30.06.2028.
Finanziamento adattoPromozione della consulenza BAFA
Il programma di sovvenzione per la consulenza BAFA sovvenziona una consulenza aziendale per le PMI con l’80 % nei nuovi Länder, a Lüneburg e Treviri (max. 2.800 €) e con il 50 % nel resto del territorio federale (max. 1.750 €). Le domande sono possibili fino al 31.12.2026. bettersorted è un consulente registrato presso il BAFA con focus su digitalizzazione e IA.
Domande frequenti
È conforme al GDPR quando si tratta di dati sensibili?
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Sì, il trattamento avviene su server in Germania con un accordo di nomina a responsabile del trattamento (AVV) ai sensi dell’art. 28 GDPR.
L’assistente telefonico sostituisce il nostro personale?
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No, risponde alle chiamate e le inoltra — le richieste urgenti o delicate continuano ad arrivare al vostro team.
È adatto anche per enti sociali più piccoli?
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Sì, i moduli possono essere prenotati singolarmente e utilizzati in modo adeguato alle dimensioni dell’ente.
Ci sono esperienze pratiche?
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Un primo progetto con un ente sociale per l’automazione del servizio telefonico è in corso — pubblicheremo indicatori dettagliati non appena saranno disponibili.
Un colloquio, 30 minuti, gratuito.
Un colloquio, 30 minuti, gratuito. Esaminiamo i vostri processi e vi diciamo apertamente se l’automazione conviene.