Comunicazione
Assistente telefonico IA
L’assistente telefonico IA risponde alle chiamate in arrivo, registra la richiesta e la inoltra al punto giusto.
Il problema
Le chiamate non arrivano solo durante l’orario d’ufficio — ma se nessuno risponde, il contatto spesso si perde. Chi è a contatto con i clienti o in cantiere non può telefonare allo stesso tempo.
La soluzione
L’assistente telefonico IA risponde alle chiamate in modo affidabile, registra la richiesta in modo strutturato e la inoltra al punto giusto — anche al di fuori dell’orario d’ufficio.
Come funziona Assistente telefonico IA
Dalla chiamata all’inoltro — senza contatti persi.
Le registrazioni delle chiamate e le trascrizioni vengono eliminate dopo i termini stabiliti.
Esempi di utilizzo
Reperibilità al di fuori dell’orario d’ufficio
Le chiamate vengono accettate in modo affidabile anche la sera o nel fine settimana.
Raccogliere le richieste in modo strutturato
Nome, numero di richiamata e motivo della chiamata vengono registrati automaticamente.
Alleviare il team
Meno interruzioni dovute alle chiamate standard nelle attività quotidiane.
Inoltrare i casi urgenti
Le richieste importanti vengono subito passate alla persona giusta.
Niente più chiamate perse
Ogni chiamata viene accettata e documentata, anche in caso di alto volume.
Funzionalità
Gestione delle chiamate e verbalizzazione al di fuori degli orari d’ufficio
Raccolta strutturata delle richieste
Nome, numero di richiamata e motivo della chiamata documentati automaticamente
Instradamento al punto giusto
Le richieste urgenti raggiungono subito la persona competente
Nessun nuovo numero di telefono necessario
Si integra nei sistemi telefonici esistenti
Statistiche delle chiamate
Panoramica di quante chiamate arrivano e quando
Tecnica e GDPR
Tecnica
L’assistente telefonico combina il riconoscimento vocale con i flussi di lavoro n8n di automaisa Hub e funziona su server in Germania.
GDPR e sovranità dei dati
Le registrazioni delle chiamate e le trascrizioni vengono eliminate dopo i termini prestabiliti, accordo di trattamento dati ai sensi dell’art. 28 GDPR, elaborazione esclusivamente in Germania.
Domande frequenti
No, la configurazione avviene tramite deviazione di chiamata sul vostro numero aziendale esistente.
Un colloquio, 30 minuti, gratuito.
Un colloquio, 30 minuti, gratuito. Esaminiamo i vostri processi e vi diciamo apertamente se l’automazione conviene.