Comunicación
Asistente telefónico con IA
El asistente telefónico con IA atiende las llamadas entrantes, registra el motivo y lo deriva al lugar adecuado.
El problema
Las llamadas no llegan solo en horario de oficina, pero si nadie contesta, el contacto suele perderse. Quien está en contacto con clientes o en la obra no puede atender el teléfono al mismo tiempo.
La solución
El asistente telefónico con IA atiende las llamadas de forma fiable, registra el motivo de manera estructurada y lo deriva al lugar adecuado, también fuera del horario de oficina.
Cómo funciona Asistente telefónico con IA
De la llamada a la derivación — sin contactos perdidos.
Las grabaciones de llamadas y las transcripciones se eliminan tras los plazos establecidos.
Ejemplos de uso
Disponibilidad fuera del horario de oficina
Las llamadas también se atienden de forma fiable por la tarde o el fin de semana.
Registrar los motivos de forma estructurada
El nombre, el número de devolución de llamada y el motivo de la llamada se registran automáticamente.
Aliviar al equipo
Menos interrupciones por llamadas estándar en el trabajo diario.
Derivar casos urgentes
Los asuntos importantes se pasan de inmediato a la persona adecuada.
No más llamadas perdidas
Cada llamada se atiende y se documenta, incluso con un alto volumen.
Funciones
Atención de llamadas y registro fuera del horario de oficina
Captación estructurada de solicitudes
Nombre, número de devolución de llamada y motivo de la llamada documentados automáticamente
Derivación al lugar correcto
Las consultas urgentes llegan de inmediato a la persona responsable
No se necesita un nuevo número de teléfono
Se puede integrar en sistemas telefónicos existentes
Estadísticas de llamadas
Visión general de cuántas llamadas entran y cuándo
Tecnología y RGPD
Tecnología
El asistente telefónico combina el reconocimiento de voz con los flujos de trabajo n8n de automaisa Hub y funciona en servidores en Alemania.
RGPD y soberanía de los datos
Las grabaciones de llamadas y las transcripciones se eliminan tras los plazos previamente establecidos, contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28 del RGPD, procesamiento exclusivamente en Alemania.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un nuevo número de teléfono?
+−
No, la configuración se realiza mediante un desvío de llamadas a su número comercial existente.
¿Qué ocurre si el asistente no puede responder a una pregunta?
+−
La llamada se transferirá a su equipo según las reglas que usted haya establecido.
¿Se graban las llamadas?
+−
Las transcripciones se crean para el registro y se eliminan tras los plazos establecidos.
¿Puedo excluir tipos concretos de llamadas?
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Sí, las reglas de redirección se definirán junto con usted.
Una conversación, 30 minutos, gratuita.
Una conversación, 30 minutos, gratuita. Revisamos sus procesos y le decimos con franqueza si la automatización merece la pena.