Caso práctico · Sector de servicios
easy Parken
Situación inicial
Las consultas de los clientes sobre horarios de aparcamiento, tarifas y el proceso de reserva se atendían por teléfono a través del personal, lo que ocupaba capacidad que se necesitaba para la operación de las áreas de aparcamiento.
Procedimiento y solución
Implantación de un asistente telefónico de IA que recibe las consultas entrantes de los clientes, les guía a través del proceso de pedido y responde preguntas relacionadas con el aparcamiento, por ejemplo sobre horarios y tarifas. Además, asesoramiento individual sobre distintos modelos de IA, adaptado a las necesidades concretas de easy Parken.
Resultado
easy Parken utiliza un asistente telefónico de IA que recibe las consultas de los clientes, les guía a través del proceso de reserva y responde preguntas sobre horarios de aparcamiento y tarifas. El asesoramiento individual en IA ayudó a la empresa a seleccionar los modelos de IA adecuados para sus propias necesidades.
Nuestra contribución concreta
Asesoramiento individual en IA
Selección de modelos de IA adecuados, adaptados a las necesidades de easy Parken.
Diseño del asistente telefónico de IA
Representación en el asistente de las consultas típicas de los clientes (proceso de reserva, horarios de aparcamiento, tarifas).
Configuración técnica
Configuración del asistente telefónico para su funcionamiento continuo.
„Asesoramiento individual sobre distintos modelos de IA, adaptado a cada necesidad."
— Matthias Herter, easy Parken
Una conversación, 30 minutos, gratuita.
Una conversación, 30 minutos, gratuita. Revisamos sus procesos y le decimos con franqueza si la automatización merece la pena.