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Bloques listos para usar, de aplicación inmediata
Todo funciona con software abierto y en servidores en Alemania. Sin vendor lock-in — reservable por separado y combinable a través de automaisa Hub.
¿Asistente telefónico, chatbot o agente?
Los tres se confunden a menudo. La diferencia está en el canal y en si algo se responde o se resuelve — incluido dónde termina cada herramienta.
| Producto | Canal | Adecuado para | Límites |
|---|---|---|---|
| automaisa Hub | Superficie central para todos los módulos | Operar y evaluar varios asistentes y procesos en un solo lugar | Vale la pena a partir de varios casos de uso — para uno solo es demasiado |
| Chatbot de IA | Sitio web y mensajería | Responder por escrito a preguntas recurrentes, las 24 horas del día | Responde, pero no realiza nada: el agente necesita reservas o procesos |
| Asistente telefónico con IA | Teléfono | Atender llamadas cuando nadie pueda responder y registrar la solicitud de forma estructurada | No sustituye una consulta de asesoramiento — en asuntos complejos, deriva a personas |
| Automatización de procesos | Entre sus sistemas existentes | Hacer que los procesos recurrentes se ejecuten sin pasos intermedios manuales | Un proceso poco claro no mejora por ello, sino que solo se hace mal más rápido |
| Búsqueda de documentos con IA | Búsqueda interna en su archivo de documentos | Encontrar respuestas en la documentación propia, con indicación de la fuente | Solo encuentra lo que está disponible en formato digital: el papel y el conocimiento en la cabeza quedan fuera |
| Agentes de IA | En segundo plano, conectado a sus sistemas | Ejecutar tareas de varios pasos de forma autónoma en lugar de limitarse a responderlas | Necesita tareas claramente delimitadas y un punto en el que decida una persona |
Una conversación, 30 minutos, gratuita.
Una conversación, 30 minutos, gratuita. Revisamos sus procesos y le decimos con franqueza si la automatización merece la pena.