Automatización
Agentes de IA
Los agentes de IA asumen de forma autónoma tareas recurrentes y de varios pasos — desde la planificación hasta la ejecución — en lugar de automatizar solo pasos aislados. Los casos sencillos se completan; los complejos se remiten al equipo con todo el contexto.
El problema
La automatización simple llega a sus límites en cuanto una tarea requiere varios pasos, decisiones o acceso a distintos sistemas. Estas tareas a menudo siguen siendo manuales porque no se pueden encajar en una regla rígida de si-entonces.
La solución
Un agente de IA planifica por sí mismo los pasos necesarios y los ejecuta de forma autónoma — sobre la base de los sistemas conectados. Los casos sencillos se completan; los complejos se remiten al equipo con todo el contexto.
Cómo funciona Agentes de IA
Del encargo al resultado — con escalado cuando sea necesario.
Cada acción de un agente queda registrada de forma trazable.
Ejemplos de uso
Asumir tareas de varios pasos
A diferencia de la automatización simple, un agente planifica por sí mismo los pasos necesarios.
Trabajar con sistemas existentes
El agente accede a los programas conectados para completar una tarea.
Escalar solo cuando sea necesario
Los casos sencillos se resuelven de forma autónoma; los complejos se remiten al equipo con todo el contexto.
Adaptado individualmente
Cada agente se adapta a un caso de uso concreto y recurrente.
Mantener la trazabilidad
Cada acción de un agente queda registrada y puede consultarse.
Funciones
Planifica y actúa de forma autónoma
Descompone una tarea en los pasos necesarios y los ejecuta
Acceso a los sistemas conectados
Trabaja con los programas que ya se utilizan en la empresa
Escalado cuando es necesario
Los casos complejos o poco claros pasan al equipo con todo el contexto
Adaptado individualmente
Cada agente se diseña para un caso de uso concreto y recurrente
Totalmente registrado
Cada acción queda documentada de forma trazable
Tecnología y RGPD
Tecnología
Los agentes de IA funcionan sobre la misma infraestructura que automaisa Hub — el modelo de lenguaje, el motor de automatización y los sistemas conectados trabajan juntos, alojados en servidores en Alemania.
RGPD y soberanía de los datos
El procesamiento se realiza en servidores en Alemania. Con cada cliente se firma un contrato de encargo del tratamiento (AVV) conforme al art. 28 del RGPD. Cada acción de un agente queda registrada de forma trazable.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia a un agente de IA de una automatización simple?
+−
La automatización simple sigue reglas fijas de si-entonces. Un agente de IA planifica por sí mismo los pasos necesarios y se adapta cuando cambia la situación.
¿Puede un agente tomar decisiones de forma autónoma?
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Dentro de límites claramente definidos, sí. En caso de ambigüedad o de gran impacto, el agente escala al equipo en lugar de decidir por sí mismo.
¿Cuánto tiempo lleva configurar un agente?
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Tras una primera conversación gratuita, se define un caso de uso concreto y el agente se adapta a él; el esfuerzo depende de la complejidad de la tarea.
¿Sustituye un agente de IA a los empleados?
+−
No. El agente asume tareas recurrentes y claramente delimitables, y así libera tiempo para tareas que requieren verdadero criterio.
Una conversación, 30 minutos, gratuita.
Una conversación, 30 minutos, gratuita. Revisamos sus procesos y le decimos con franqueza si la automatización merece la pena.