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Gestión del conocimiento

Búsqueda de documentos con IA

La búsqueda de documentos con IA responde a preguntas directamente a partir de sus propios documentos — por ejemplo, manuales, contratos o políticas internas — con referencia a la fuente, en lugar de ofrecer respuestas generales de Internet.

Lupe symbolisiert die Suche in Dokumenten

El problema

La información importante suele estar distribuida entre manuales, contratos y políticas internas. Buscar la respuesta correcta lleva tiempo — y al final no siempre está claro si la información encontrada sigue siendo actual.

La solución

La búsqueda de documentos con IA responde a preguntas directamente a partir de los propios documentos, con referencia a la fuente original — en lugar de ofrecer respuestas generales y sin respaldo de Internet.

Cómo funciona Búsqueda de documentos con IA

De la pregunta a la respuesta documentada.

Pregunta
Hacer una preguntaLas personas empleadas formulan una pregunta con sus propias palabras.
Búsqueda en el índice
Buscar documentosLa IA busca en el índice de documentos los pasajes de texto relevantes.
Respuesta con fuente
Respuesta fundamentadaLa respuesta aparece directamente con referencia al documento original.

Se basa en Retrieval-Augmented Generation: el modelo de lenguaje responde solo sobre la base de los pasajes de texto encontrados.

Ejemplos de uso

Respuestas en lugar de búsquedas

Las preguntas se responden directamente, en lugar de buscar documento por documento.

Con referencia a la fuente

Cada respuesta remite al documento original para su verificación.

Hacer el conocimiento accesible

Los manuales, las políticas y los contratos se vuelven buscables para todos.

Acelerar la incorporación

Las nuevas personas empleadas encuentran respuestas por sí mismas, sin tener que preguntar.

Los permisos de acceso se mantienen

Se conservan los permisos existentes de la estructura de carpetas.

Funciones

Respuestas con referencia a la fuente directamente desde sus propios documentos

Retrieval-Augmented Generation

Las respuestas se basan exclusivamente en los pasajes de texto encontrados

Los permisos de acceso existentes se mantienen

Adoptado de la estructura de carpetas existente

Muchos formatos de archivo

PDF, Word, Excel y más son buscables

Siempre actualizado

Los documentos nuevos o modificados se reindexan automáticamente

Tecnología y RGPD

Tecnología

Se basa en Retrieval-Augmented Generation (RAG): sus documentos se indexan para poder buscarlos, el modelo de lenguaje responde exclusivamente sobre la base de los pasajes de texto encontrados. Alojamiento en servidores en Alemania.

RGPD y soberanía de los datos

Los documentos no salen de la infraestructura alemana para su procesamiento, contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28 del RGPD. Se adoptan los permisos de acceso de su estructura de carpetas existente.

Preguntas frecuentes

Formatos habituales como PDF y Word; otros se revisarán en la primera conversación.

Una conversación, 30 minutos, gratuita.

Una conversación, 30 minutos, gratuita. Revisamos sus procesos y le decimos con franqueza si la automatización merece la pena.

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