Fallbeispiel · Dienstleistungssektor
easy Parken
Ausgangslage
Kundenanfragen zu Parkzeiten, Tarifen und dem Buchungsprozess liefen telefonisch über die Mitarbeitenden und banden Kapazität, die für den Betrieb der Parkflächen gebraucht wurde.
Vorgehen & Lösung
Einrichtung eines KI-Telefonassistenten, der eingehende Kundenanfragen entgegennimmt, durch den Bestellprozess begleitet und Fragen rund ums Parken — etwa zu Zeiten und Tarifen — beantwortet. Ergänzend dazu individuelle Beratung zu verschiedenen KI-Modellen, maßgeschneidert auf den konkreten Bedarf von easy Parken.
Ergebnis
easy Parken hat einen KI-Telefonassistenten im Einsatz, der Kundenanfragen entgegennimmt, durch den Buchungsprozess begleitet und Fragen zu Parkzeiten und Tarifen beantwortet. Die individuelle KI-Beratung hat dem Unternehmen geholfen, die passenden KI-Modelle für den eigenen Bedarf auszuwählen.
Unser konkreter Beitrag
Individuelle KI-Beratung
Auswahl passender KI-Modelle, maßgeschneidert auf den Bedarf von easy Parken.
Konzeption des KI-Telefonassistenten
Abbildung der typischen Kundenanfragen (Buchungsprozess, Parkzeiten, Tarife) im Assistenten.
Technische Einrichtung
Einrichtung des Telefonassistenten für den laufenden Betrieb.
„Individuelle Beratung zu verschiedenen KI Modellen, maßgeschneidert für den jeweiligen Bedarf."
— Matthias Herter, easy Parken
Ein Gespräch, 30 Minuten, kostenfrei.
Ein Gespräch, 30 Minuten, kostenfrei. Wir sehen uns Ihre Abläufe an und sagen offen, ob sich Automatisierung lohnt.