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Branche

Kommunen und Verwaltung

Kommunale Verwaltungen brauchen nachvollziehbare, DSGVO-konforme Lösungen für wiederkehrende Anfragen und Abläufe.

Historisches Verwaltungsgebäude mit Uhrturm unter blauem Himmel
Anwendungsfälle3
HostingDeutschland
KI-Automatisierung in Kommunen und Verwaltung bedeutet, wiederkehrende Bürgeranfragen und interne Abläufe zu entlasten, ohne Zuständigkeiten oder Datenschutz zu gefährden. Standardfragen zu Öffnungszeiten, Formularen oder Zuständigkeiten binden Personal, das für komplexere Anliegen gebraucht wird. Bei bettersorted bedeutet das konkret: ein KI-Chatbot, der häufige Bürgeranfragen auf der Website DSGVO-konform beantwortet, Prozessautomatisierung für die medienbruchfreie Weiterleitung zwischen Ämtern und Fachverfahren, und eine KI-Dokumentensuche für Satzungen und Richtlinien. Alle Lösungen sind für den Einsatz in öffentlichen Verwaltungen ausgelegt — nachvollziehbar und ohne Blackbox.

Typische Zeitfresser

Bürgeranfragen zu Standardthemen (Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Formulare) binden Personal

Anträge und Unterlagen müssen zwischen Ämtern und Systemen manuell weitergeleitet werden

Informationen aus Satzungen und Richtlinien sind für Mitarbeitende schwer schnell auffindbar

Anwendungsfälle

Illustration eines Chat-Roboters an einem Laptop

Standardanfragen automatisch beantworten

Ein KI-Chatbot beantwortet häufige Bürgeranfragen auf der Website, DSGVO-konform und aus den eigenen Inhalten.

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Photo workflows

Anträge medienbruchfrei weiterleiten

Prozessautomatisierung verbindet Fachverfahren und Ämter, ohne Papierweg.

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Photo Process Mining

Satzungen und Richtlinien durchsuchbar machen

Die KI-Dokumentensuche beantwortet interne Fragen mit Verweis auf die Quelle.

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In der KI-Beratung schauen wir uns Ihre Abläufe gemeinsam an und sagen offen, welcher Anwendungsfall sich zuerst lohnt.

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Passende Leistung

KI-Beratung

KI-Beratung von bettersorted findet in einem strukturierten Prozess heraus, welche Abläufe in Ihrem Betrieb sich für Automatisierung eignen, und endet mit einem konkreten Umsetzungsplan statt einer Ideensammlung. Die Beratung ist BAFA-zugelassen und über INQA-Coaching bis zu 80 % förderfähig.

Passendes Produkt

KI-Chatbot

Der KI-Chatbot beantwortet Fragen auf der eigenen Website — aus den eigenen Unterlagen des Betriebs, nicht aus dem allgemeinen Internet.

Passendes Produkt

Prozessautomatisierung

Prozessautomatisierung verbindet wiederkehrende Abläufe ohne Medienbruch, von Angebot bis Ablage.

Passendes Produkt

KI-Dokumentensuche

Die KI-Dokumentensuche beantwortet Fragen direkt aus Ihren eigenen Dokumenten — etwa Handbüchern, Verträgen oder internen Richtlinien — mit Verweis auf die Quelle, statt allgemeine Internet-Antworten zu liefern.

Häufige Fragen

Ist der Einsatz von KI in der Verwaltung DSGVO-konform möglich?

+

Ja, Voraussetzung ist Verarbeitung auf Servern in Deutschland mit AVV nach Art. 28 DSGVO — das gilt für alle Bausteine von bettersorted.

Können mehrere Ämter gemeinsam ein System nutzen?

+

Ja, über automaisa Hub lassen sich mehrere Bausteine und Zugänge zentral verwalten.

Wie startet man am besten?

+

Mit einer kostenlosen KI-Beratung, in der wir Ihre Abläufe und passende Förderoptionen prüfen.

Werden Bürgerdaten an Dritte weitergegeben?

+

Nein, die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland ohne Weitergabe zu Werbezwecken.

Ein Gespräch, 30 Minuten, kostenfrei.

Ein Gespräch, 30 Minuten, kostenfrei. Wir sehen uns Ihre Abläufe an und sagen offen, ob sich Automatisierung lohnt.

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