KI-Telefonagent selbst bauen – KI zum Anfassen Schwerin

Das Telefon klingelt – und du bist gerade beim Kunden, auf der Baustelle oder im Gespräch. Genau dafür gibt es KI-Telefonagenten: Sie nehmen den Anruf an, verstehen das Anliegen, beantworten einfache Fragen und schreiben dir eine saubere Zusammenfassung. An diesem Abend bauen wir gemeinsam einen KI-Telefonagenten – Schritt für Schritt, live, zum Mitmachen. Am Ende ruft jemand an, und die KI geht ran.

Für wen ist der Abend?

Für Handwerksbetriebe, Praxen, Dienstleister, Vereine und alle, die zu oft Anrufe verpassen. Programmieren musst du nicht können – wir zeigen, wie die Bausteine zusammenspielen, und du entscheidest mit, was der Agent können soll.

So läuft der Abend ab

Kurz erklärt: Wie funktioniert ein KI-Telefonagent? Spracherkennung, Sprachmodell, Sprachausgabe – einfach erklärt.
Aufgabe festlegen: Gemeinsam überlegen wir, welche Anrufe der Agent übernehmen soll – zum Beispiel Rückrufwünsche aufnehmen oder Öffnungszeiten nennen.
Live bauen: Wir schreiben die Begrüßung, legen fest, was der Agent fragen soll, und verbinden ihn mit einer Telefonnummer.
Testanrufe: Ihr ruft an – mit normalen und mit kniffligen Fragen. Wir schauen, wo der Agent gut ist und wo er an Grenzen stößt.
Ehrlicher Blick auf Datenschutz: Was muss bei Anrufaufzeichnung, Hinweis auf die KI und Speicherung beachtet werden?

Was du mitbringen solltest

Dein Smartphone für Testanrufe
Ein, zwei typische Anrufe aus deinem Alltag, die die KI übernehmen könnte
Neugier – alles andere bringen wir mit

Was du mitnimmst

Ein realistisches Bild, was ein KI-Telefonagent heute kann – und was nicht
Eine Vorlage für Begrüßung, Fragen und Regeln deines eigenen Agenten
Die wichtigsten Punkte zu Datenschutz und Kennzeichnungspflicht

Zum Vorab-Lesen: Wie funktioniert ein KI-Telefonassistent?, KI-Telefonassistent und DSGVO und Was kostet ein KI-Telefonassistent?. Wie ein fertiger Assistent im Betrieb aussieht, zeigt unser KI-Telefonassistent.

KI zum Anfassen ist die offene Abendreihe von bettersorted in Schwerin: jeden letzten Mittwoch im Monat, kostenlos, mit Getränken und Zeit für Fragen. Mehr zur Reihe auf KI zum Anfassen.

Häufige Fragen zur Veranstaltung

Was kostet die Teilnahme?

Nichts. KI zum Anfassen ist kostenlos. Eine Anmeldung hilft uns bei der Planung, ist aber keine Pflicht.

Muss ich programmieren können?

Nein. Wir bauen den Agenten gemeinsam mit fertigen Bausteinen und erklären jeden Schritt. Du entscheidest mit, was er können soll.

Was ist ein KI-Telefonagent?

Eine KI, die Anrufe annimmt, das Anliegen in natürlicher Sprache versteht, einfache Fragen beantwortet und eine Zusammenfassung weitergibt – zum Beispiel, wenn du gerade keine Zeit hast.

Darf ich einen KI-Telefonagenten in meinem Betrieb einsetzen?

Ja, wenn Datenschutz und Transparenz stimmen: Anrufende müssen erfahren, dass eine KI spricht, und es braucht klare Regeln zu Speicherung und Auftragsverarbeitung. Das besprechen wir am Abend.

Wo findet der Abend statt?

Im „tisch“, Wittenburger Str. 16/a/b in 19053 Schwerin, am Mittwoch, 25. November 2026, ab 18:30 Uhr.