Construire soi-même un agent téléphonique IA : qui répond quand vous n’avez pas le temps ?

Le téléphone sonne – et vous êtes justement chez un client, sur le chantier ou en rendez-vous. C’est précisément pour cela qu’il existe des agents téléphoniques IA: ils prennent l’appel, comprennent la demande, répondent aux questions simples et vous rédigent un résumé clair. Ce soir-là, nous construisons ensemble un agent téléphonique IA – pas à pas, en direct, en participant. À la fin, quelqu’un appelle, et l’IA décroche.

À qui s’adresse cette soirée ?

Pour les entreprises artisanales, les cabinets, les prestataires de services, les associations et tous ceux qui manquent trop souvent des appels. Vous n’avez pas besoin de savoir programmer – nous montrons comment les éléments s’assemblent, et vous décidez avec nous de ce que l’agent doit pouvoir faire.

Voici comment se déroule la soirée

1. En bref : Comment fonctionne un agent téléphonique IA ? Reconnaissance vocale, modèle de langage, synthèse vocale – expliqué simplement.
2. Définir la tâche : Ensemble, nous réfléchissons aux appels que l’agent doit prendre en charge – par exemple enregistrer des demandes de rappel ou indiquer les horaires d’ouverture.
3. Construire en direct : Nous rédigeons le message d’accueil, définissons ce que l’agent doit demander et le relions à un numéro de téléphone.
4. Appels de test : Vous appelez – avec des questions simples et des questions délicates. Nous examinons où l’agent est performant et où il atteint ses limites.
5. Regard honnête sur la protection des données : Que faut-il prendre en compte concernant l’enregistrement des appels, l’information sur l’IA et le stockage ?

Ce que tu devrais apporter

• Ton smartphone pour des appels de test
• Un ou deux appels typiques de ton quotidien que l’IA pourrait prendre en charge
• De la curiosité – nous apportons tout le reste

Ce que tu emportes

• Une image réaliste de ce qu’un agent téléphonique IA peut faire aujourd’hui – et de ce qu’il ne peut pas faire
• Un modèle pour l’accueil, les questions et les règles de votre propre agent
• Les points essentiels sur la protection des données et l’obligation de signalement

À lire à l’avance : Comment fonctionne un assistant téléphonique IA ? , Assistant téléphonique IA et RGPD et Combien coûte un assistant téléphonique IA ?. À quoi ressemble un assistant prêt à l’emploi en exploitation, notre assistant téléphonique IA.

L’IA à portée de main est la série de soirées ouvertes de bettersorted à Schwerin : chaque dernier mercredi du mois, gratuit, avec des boissons et du temps pour les questions. Plus d’informations sur la série sur L’IA à portée de main.