Secteur
Prestataires de soins et organismes sociaux
Les prestataires sociaux et les établissements de soins font face à une charge documentaire élevée avec un personnel limité.
Gouffres de temps typiques
La documentation de soins et administrative prend du temps qui manque auprès des client·e·s
Les appels des proches et des autorités arrivent souvent en dehors des heures de pointe
Les directives et processus internes sont difficiles à retrouver lorsque de nouveaux collaborateurs ont des questions
Cas d’usage
Vous ne savez pas par où commencer ?
Dans le cadre de Conseil en IA, nous examinons ensemble vos processus et vous indiquons franchement quel cas d’usage est le plus intéressant à traiter en premier.
En savoir plus sur ce sujet
Conseil en IA
Le conseil en IA de bettersorted détermine, dans un processus structuré, quels processus de votre entreprise se prêtent à l’automatisation, et se termine par un plan de mise en œuvre concret plutôt que par une simple collection d’idées. Le conseil est agréé BAFA et, via INQA-Coaching, peut être subventionné jusqu’à 80 %.
Produit adaptéAssistant téléphonique IA
L’assistant téléphonique IA prend les appels entrants, consigne la demande et la transmet au bon interlocuteur.
Produit adaptéRecherche documentaire IA
La recherche documentaire IA répond directement à partir de vos propres documents — par exemple des manuels, des contrats ou des directives internes — avec indication de la source, au lieu de fournir des réponses générales issues d’Internet.
Produit adaptéAutomatisation des processus
L’automatisation des processus relie des opérations récurrentes sans rupture de support, de l’offre au classement.
Produit adaptéChatbot IA
Le chatbot IA répond aux questions sur le propre site web — à partir des documents internes de l’entreprise, et non d’Internet en général.
Aide adaptéeINQA-Coaching
INQA-Coaching soutient les PME dans toute l’Allemagne avec une subvention de 80 % pour la conception de la transformation numérique – par exemple l’introduction de l’IA – avec jusqu’à 12 jours de conseil et au maximum 11.520 € de subvention. Un programme du ministère fédéral du Travail et des Affaires sociales (BMAS), financé par le FSE Plus ; des bons de coaching sont disponibles jusqu’au 30.06.2028.
Aide adaptéeSubvention de conseil BAFA
La subvention de conseil BAFA soutient le conseil aux entreprises pour les PME à hauteur de 80 % dans les nouveaux Länder, à Lüneburg et à Trèves (max. 2.800 €) et de 50 % dans le reste du territoire fédéral (max. 1.750 €). Les demandes sont possibles jusqu’au 31.12.2026. bettersorted est un conseiller enregistré auprès du BAFA, spécialisé dans la numérisation et l’IA.
Questions fréquentes
Est-ce conforme au RGPD lorsqu’il s’agit de données sensibles ?
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Oui, le traitement s’effectue sur des serveurs en Allemagne avec un AVV conformément à l’art. 28 du RGPD.
Le standard téléphonique IA remplace-t-il notre personnel ?
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Non, il prend les appels et les transfère — les demandes urgentes ou sensibles parviennent toujours à votre équipe.
Cela convient-il aussi aux petits organismes sociaux ?
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Oui, les modules peuvent être réservés individuellement et utilisés en fonction de la taille de l’organisme.
Existe-t-il des retours d’expérience issus de la pratique ?
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Un premier projet avec un organisme social pour l’automatisation du service téléphonique est en cours — nous publierons des indicateurs détaillés dès qu’ils seront disponibles.
Une conversation, 30 minutes, gratuite.
Un échange de 30 minutes, gratuit. Nous examinons vos processus et vous disons franchement si l’automatisation en vaut la peine.