Communication
Assistant téléphonique IA
L’assistant téléphonique IA prend les appels entrants, consigne la demande et la transmet au bon interlocuteur.
Le problème
Les appels ne surviennent pas seulement pendant les heures de bureau — mais lorsque personne ne décroche, le contact est souvent perdu. Les personnes en contact avec les clients ou sur le chantier ne peuvent pas téléphoner en même temps.
La solution
L’assistant téléphonique IA prend les appels de manière fiable, enregistre la demande de façon structurée et la transmet au bon interlocuteur — même en dehors des heures de bureau.
Comment Assistant téléphonique IA fonctionne
De l'appel à la transmission — sans contact manqué.
Les enregistrements d’appels et les transcriptions sont supprimés selon des délais définis.
Exemples d’utilisation
Joignabilité en dehors des heures de bureau
Les appels sont également pris de manière fiable le soir ou le week-end.
Saisir les demandes de manière structurée
Nom, numéro de rappel et motif de l’appel sont automatiquement consignés.
Soulager l’équipe
Moins d’interruptions dues aux appels standard dans le travail quotidien.
Transmettre les cas urgents
Les demandes importantes sont immédiatement transmises à la bonne personne.
Plus d'appels manqués
Chaque appel est pris en charge et documenté, même en cas de fort volume.
Fonctionnalités
Prise d’appels et consignation en dehors des heures de bureau
Saisie structurée des demandes
Nom, numéro de rappel et motif de l’appel documentés automatiquement
Transfert vers le bon interlocuteur
Les demandes urgentes parviennent immédiatement à la personne compétente
Aucun nouveau numéro de téléphone nécessaire
S’intègre aux installations téléphoniques existantes
Statistiques d’appels
Aperçu du nombre d’appels reçus et à quel moment
Technique et RGPD
Technique
L’assistant téléphonique combine la reconnaissance vocale avec les workflows n8n d’automaisa Hub et fonctionne sur des serveurs en Allemagne.
RGPD & souveraineté des données
Les enregistrements d’appels et les transcriptions sont supprimés selon des délais définis à l’avance, contrat de sous-traitance conformément à l’art. 28 du RGPD, traitement exclusivement en Allemagne.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’un nouveau numéro de téléphone ?
+−
Non, la mise en place se fait via un renvoi d’appel vers votre numéro professionnel existant.
Que se passe-t-il si l’assistant ne peut pas répondre à une question ?
+−
L’appel est transféré à votre équipe selon les règles que vous avez définies.
Les appels sont-ils enregistrés ?
+−
Les transcriptions sont créées à des fins de consignation et supprimées selon des délais définis.
Puis-je exclure certains types d’appels ?
+−
Oui, les règles de redirection sont définies avec vous.
Une conversation, 30 minutes, gratuite.
Un échange de 30 minutes, gratuit. Nous examinons vos processus et vous disons franchement si l’automatisation en vaut la peine.