Savoir

Glossaire IA : les termes expliqués

Des explications courtes et autonomes des termes qui reviennent sans cesse autour de l'automatisation par l'IA et des aides — chacune en une ou deux phrases.

IA et technique

Agent IA
Un agent IA est un programme qui traite une tâche de manière autonome en plusieurs étapes : il décide lui-même quels outils appeler, vérifie le résultat intermédiaire et poursuit son travail jusqu’à ce que la tâche soit accomplie.
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Assistant téléphonique IA
Un assistant téléphonique IA est un système vocal qui prend les appels entrants, recueille la demande pendant l’échange et la transmet de manière structurée au service compétent — y compris en dehors des heures de bureau.
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Chatbot IA
Un chatbot IA est un assistant de dialogue écrit sur un site web ou dans un messager, qui répond aux questions récurrentes en langage naturel.
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Hallucination
On parle d’hallucination lorsqu’un modèle d’IA invente une information et la présente avec le même ton assuré qu’une information vérifiée.
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Large Language Model (LLM)
Un Large Language Model est un modèle d’IA entraîné à prédire le mot suivant, ce qui lui permet de comprendre et de formuler des textes. C’est la technologie à la base d’applications comme ChatGPT.
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RAG (Retrieval Augmented Generation)
RAG est une méthode dans laquelle un modèle de langage recherche, avant de répondre, les passages pertinents dans ses propres documents et construit sa réponse uniquement à partir de ces sources.
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Automatisation et processus

Aides

Recherche et visibilité

Protection des données et droit

Une conversation, 30 minutes, gratuite.

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Glossaire IA : les termes expliqués

IA et technique

Agent IA

Assistant téléphonique IA

Chatbot IA

Hallucination

Large Language Model (LLM)

RAG (Retrieval Augmented Generation)

Automatisation et processus

Automatisation des processus

Bris de média

Interface (API)

Aides

Aide de minimis

INQA-Coaching

Subvention de conseil BAFA

Recherche et visibilité

AI Overviews

Données structurées (Schema.org)

GEO (Generative Engine Optimization)

llms.txt

Protection des données et droit

EU AI Act

Traitement des données pour le compte d’un tiers (AVV)

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