Fallstudie · Tjänstesektor
easy Parken
Utgångsläge
Kundförfrågningar om parkeringstider, priser och bokningsprocessen hanterades per telefon av medarbetarna och band kapacitet som behövdes för driften av parkeringsytorna.
Tillvägagångssätt & lösning
Införande av en AI-telefonassistent som tar emot inkommande kundförfrågningar, vägleder genom beställningsprocessen och besvarar frågor om parkering — till exempel om tider och priser. Som komplement till detta individuell rådgivning om olika AI-modeller, anpassad efter easy Parkens specifika behov.
Resultat
easy Parken använder en AI-telefonassistent som tar emot kundförfrågningar, vägleder genom bokningsprocessen och besvarar frågor om parkeringstider och priser. Den individuella AI-rådgivningen hjälpte företaget att välja rätt AI-modeller för sina behov.
Vårt konkreta bidrag
Individuell AI-rådgivning
Val av lämpliga AI-modeller, anpassade efter easy Parkens behov.
Koncept för AI-telefonassistenten
Kartläggning av de typiska kundförfrågningarna (bokningsprocess, parkeringstider, priser) i assistenten.
Teknisk installation
Installation av telefonassistenten för löpande drift.
„Individuell rådgivning om olika AI-modeller, anpassad efter respektive behov."
— Matthias Herter, easy Parken
Ett samtal, 30 minuter, kostnadsfritt.
Ett samtal, 30 minuter, kostnadsfritt. Vi tittar på era processer och säger öppet om automatisering lönar sig.