Datenschutzerklärung
1. Sorumlu kişi
Muhamed Alahmed
bettersorted, Bergstraße 45, 19055 Schwerin
Telefon: 0174 4119951 · E-posta: info@bettersorted.de
Sorumlu taraf, kişisel verilerin işlenme amaçları ve araçları hakkında tek başına veya başkalarıyla birlikte karar veren gerçek veya tüzel kişidir.
2. Barındırma ve sunucu günlük dosyaları
Bu web sitesi STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin tarafından barındırılmaktadır. Her erişimde barındırma sağlayıcısı otomatik olarak teknik erişim verilerini (sunucu günlük dosyaları) kaydeder: tarayıcı türü ve sürümü, kullanılan işletim sistemi, yönlendiren URL, erişen bilgisayarın ana bilgisayar adı, sunucu isteğinin saati ve IP adresi. Bu veriler başka veri kaynaklarıyla birleştirilmez.
Toplama işlemi GDPR Madde 6 paragraf 1 fıkra f uyarınca gerçekleştirilir. Web sitemizin teknik açıdan hatasız sunumu ve optimizasyonu konusunda meşru bir menfaatimiz bulunmaktadır.
3. İletişim formu
/kontakt adresindeki iletişim formunu kullandığınızda, tarafınızca sağlanan verileri (ad, e-posta adresi, isteğe bağlı olarak şirket, mesaj) yalnızca talebinizi işlemek ve olası takip soruları için işleriz (talep bir sözleşmenin kurulmasına yönelikse GDPR Madde 6 paragraf 1 fıkra b, aksi halde GDPR Madde 6 paragraf 1 fıkra f). Veriler Almanya/AB’deki sunucularda saklanır ve sizin onayınız olmadan üçüncü taraflara aktarılmaz. Siz silinmesini talep edene veya saklama amacı ortadan kalkana kadar bizde kalırlar; yasal saklama süreleri saklıdır.
4. E-posta veya telefon yoluyla talep
Bize e-posta veya telefon yoluyla ulaştığınızda, talebinizi işlemek amacıyla, bundan doğan tüm kişisel veriler dâhil olmak üzere, talebinizi işleriz. Hukuki dayanak, talebin bir sözleşmeyle bağlantılı olması halinde GDPR Madde 6 paragraf 1 fıkra b; aksi halde etkili bir şekilde işleme konusundaki meşru menfaatimizdir (GDPR Madde 6 paragraf 1 fıkra f). Bu verileri sizin onayınız olmadan paylaşmayız.
5. Yapay zekâ destekli müşteri iletişimi
Müşteri iletişimi için, tarafımızca geliştirilen kendi yapay zekâ araçlarımızı kullanıyoruz: chatbot CaraChat ve yapay zekâ telefon asistanı Automaisa. Her ikisi de, uygun bir yanıtı otomatik olarak oluşturmak için sizin gönüllü olarak paylaştığınız içerikleri analiz eder. Lütfen bu sırada özellikle hassas veriler (ör. sağlık veya ödeme araçlarına ilişkin veriler) girmeyin.
CaraChat’te yanıtın oluşturulması için girdiğiniz bilgiler, IONOS SE’nin (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur) IONOS AI Model Hub üzerinden sağlanan bir yapay zekâ hizmetine iletilir; sohbet kayıtları, Almanya konumlu bir STRATO GmbH sunucusunda saklanır. Automaisa’da sözlü talebiniz metne dönüştürülür (ses kaydı alınmaz); teknik sağlama STRATO GmbH üzerinden, yanıt oluşturma ise IONOS SE üzerinden gerçekleştirilir. Her iki sağlayıcı da yalnızca AB içindeki sunucularda işlem yapar; üçüncü ülkelere aktarım yapılmaz.
Hukuki dayanak, taleplerin verimli ve otomatik şekilde işlenmesine yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR m. 6 fık. 1 bent f). Her iki sağlayıcı ile de veri işleme sözleşmesi (AVV) bulunmaktadır. Dilediğiniz zaman bilgi alma, düzeltme, silme ve itiraz etme hakkına sahipsiniz; bunun için info@bettersorted.de adresine başvurabilirsiniz.
CaraChat, ancak sayfa kenarındaki çerez bildiriminde onay verdikten sonra yüklenir (bkz. bölüm 11).
6. Randevu alma (Cal.com)
Randevu almak için, Cal.com, Inc. tarafından sağlanan Cal.com rezervasyon takvimini entegre ediyoruz. Takvim, bir rezervasyon düğmesine (ör. „Kostenloses Erstgespräch“) aktif olarak tıkladığınızda açılan bir açılır pencere olarak görüntülenir. Tıklamanızdan sonra IP adresiniz ile takvimde girdiğiniz veriler (ad, e-posta, seçilen tarih) Cal.com’a iletilir ve randevu rezervasyonunu mümkün kılmak için orada işlenir.
Hukuki dayanak, randevu alımının basit ve zahmetsiz şekilde yapılmasına yönelik meşru menfaatimiz ile aktif tıklamanız yoluyla verdiğiniz onaydır (GDPR m. 6 fık. 1 bent a, f). Üçüncü ülkelere (ör. ABD) aktarım bu kapsamda hariç tutulmamıştır; ilgili sağlayıcılar genellikle AB Standart Sözleşme Maddelerine dayanır.
7. Bülten (Brevo)
Seçili sayfalarda (ana sayfa, blog) bültenimize kaydolabilirsiniz. Bu kapsamda e-posta adresinizi, gönderimi bizim adımıza gerçekleştiren ve Fransa merkezli olan gönderim hizmet sağlayıcımız Brevo SAS’a iletiriz. Kayıt çift onay (double opt-in) yöntemiyle yapılır: Formu gönderdikten sonra bir onay e-postası alırsınız ve ancak bunu onayladıktan sonra gerçekten ileti listemize eklenirsiniz.
Hukuki dayanak, kayıt formunu göndererek verdiğiniz onayınızdır (GDPR Madde 6 fıkra 1 bent a). Brevo’da üçüncü ülkelere aktarım tamamen dışlanmamıştır; sağlayıcı bu konuda AB Komisyonu’nun standart sözleşme maddelerine dayanmaktadır. Daha fazla bilgiye Brevo’nun gizlilik politikasında brevo.com/legal/privacypolicy adresinden ulaşabilirsiniz. Onayınızı, gelecekte geçerli olmak üzere, istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; örneğin her bülten e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısı üzerinden veya bize bir mesaj göndererek.
8. Otomasyon Hesaplayıcısı
/automatisierungs-rechner adresindeki etkileşimli hesaplayıcı tamamen tarayıcınızda çalışır. Girdileriniz (çalışan sayısı, saatlik ücret, seçilen süreçler) sunucularımıza aktarılmaz veya kaydedilmez.
9. Yapay Zeka Hazırlık Kontrolü
/ki-readiness-check altındaki anket, sonucunuzu tarayıcınızda yerel olarak hesaplar. Yalnızca sonunda isteğe bağlı olarak iletişim formunu doldurup gönderdiğinizde, orada belirtilen verileri (ad, e-posta adresi, isteğe bağlı telefon numarası ve mesaj) ile yanıtlarınızı ve hesaplanan sonucu, bu sonuç hakkında sizinle iletişime geçmek için işleriz (GDPR Madde 6 fıkra 1 bent a, formdaki onay kutusu üzerinden verdiğiniz rızaya dayanarak). İç ayarlarımızda bir otomasyon bağlantısı (webhook) tanımlıysa, aynı bilgiler ayrıca bizim bu amaçla kullandığımız işleme aracına da iletilir. Veriler Almanya/AB’deki sunucularda saklanır.
10. SEO ve GEO kontrolü
/seo-check altındaki ücretsiz kontrol aracıyla bir web sitesinin adresini girebilir ve herkese açık başlangıç sayfasının otomatik bir değerlendirmesini alabilirsiniz.
Neleri alıyor ve saklıyoruz. Sizin belirttiğiniz sayfayı, bir arama motorunun yaptığı gibi, herkese açık olarak alır ve teknik olarak değerlendiririz. Buna ek olarak, ilgili alan adının robots.txt, sitemap.xml ve llms.txt dosyalarını da alırız. Saklanan bilgiler girilen adres, kontrol zamanı ve kontrol sonucudur. Kontrol edilen web sitesinin içeriğini kendimiz saklamayız.
IP adresiniz. Kötüye amaçlı toplu kullanımı önlemek için IP adresinizi düz metin olarak değil, yalnızca geri çözülemeyen bir kontrol toplamı olarak saklıyoruz. Hukuki dayanak, hizmeti otomatik kullanıma karşı korumaya yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR Madde 6 paragraf 1 f bendi).
OpenAI'ye aktarım. İçerik değerlendirmesi için, sizin belirttiğiniz ve herkese açık olarak erişilebilen sayfanın metin bölümlerini OpenAI'ye (OpenAI Ireland Ltd., İrlanda; işleme ayrıca OpenAI, L.L.C., ABD tarafından da yapılır) aktarıyoruz. Yalnızca incelenen web sitesinin herkese açık içerikleri ve adresi aktarılır — sizin kişisel bilgileriniz ve girdiğiniz iletişim bilgileri aktarılmaz. ABD'ye aktarım için AB Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine dayanıyoruz. Hukuki dayanak, anlamlı bir değerlendirme yapmaya yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR Madde 6 paragraf 1 f bendi). Bu aktarımı istemiyorsanız, lütfen aracı kullanmayın.
Tam rapor ve iletişim bilgileri. Toplam değeri ve en önemli üç bulguyu herhangi bir giriş yapmadan görebilirsiniz. Tam raporu ise ancak adınızı ve e-posta adresinizi (isteğe bağlı olarak şirket ve telefon numarası) gönüllü olarak girdikten sonra alırsınız. Bu verileri, raporu size göndermek ve bu konuda sizinle iletişime geçmek için işleriz (GDPR Madde 6 paragraf 1 a bendi, formdaki onay kutusu üzerinden verdiğiniz rızaya dayanarak). Gönderim kendi e-posta sunucumuz üzerinden yapılır; veriler Almanya/AB'deki sunucularda saklanır.
Sonraki işleme (Webhook). Dahili ayarlarımızda bir otomasyon bağlantısı (webhook) tanımlıysa, adınız, e-posta adresiniz, kontrol edilen adres ve hesaplanan puan değerleri ayrıca işleme alınmak üzere tarafımızca kullanılan araca iletilir.
Saklama süresi. İletişim talebi bulunmayan kontrol sonuçlarını en geç 90 gün sonra sileriz. İletişim verilerinizi, iletişim kurma amacı ortadan kalktığında veya itiraz ettiğinizde sileriz; resmi olmayan bir e-posta yeterlidir.
Lütfen dikkat edin. Yalnızca kendinizin sorumlu olduğu veya kontrol etmeye yetkili olduğunuz web sitelerini kontrol edin.
11. Çerezler
Bu web sitesi, web sitesinin işletimi için gerekli olan teknik olarak zorunlu çerezler kullanır (ör. dil ayarlarının ve çerez tercihinizin kaydedilmesi için). Gerekli çerezler için hukuki dayanak, web sitesinin teknik olarak hatasız sunulmasına yönelik meşru menfaatimizdir (DSGVO Madde 6 Fıkra 1 bent f).
CaraChat sohbet botu (Bölüm 5), ancak sayfa kenarındaki çerez bildiriminde onay verdikten sonra yüklenir — öncesinde bu üçüncü tarafla herhangi bir bağlantı kurulmaz. Seçiminizi, tarayıcınızda ilgili çerezi silerek istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda bildirim bir sonraki sayfa ziyaretinde yeniden görünür.
12. Web sitesi analizi (Microsoft Clarity)
Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak için Microsoft Clarity analiz hizmetini kullanıyoruz (ör. fare hareketleri, tıklamalar, kaydırma davranışı, anonimleştirilmiş oturum kayıtları). Sağlayıcı, Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, İrlanda’dır.
Clarity, çerez tercihinizden önce yüklenir ve çerez bildiriminde sorulan kategorilerin bir parçası değildir (Bölüm 11). Hukuki dayanak, web teklifimizin analiz edilmesi ve iyileştirilmesine yönelik meşru menfaatimizdir (DSGVO Madde 6 Fıkra 1 bent f). Tarayıcınızda clarity.ms alanından gelen betikleri engelleyerek veya uygun bir opt-out uzantısı kullanarak işleme her zaman itiraz edebilirsiniz.
Microsoft Clarity hakkında daha fazla bilgiyi https://learn.microsoft.com/de-de/clarity/faq adresinde, Microsoft’un gizlilik politikasını ise https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement adresinde bulabilirsiniz.
13. Dönüşüm ölçümü (OpenAI)
İşlemenin kapsamı Bu web sitesinde bir OpenAI dönüşüm pikseli kullanıyoruz. Web sitemize yapılan bir ziyaretin bir talebe dönüşüp dönüşmediğini ölçer — örneğin iletişim formunun, Yapay Zeka Hazırlık Kontrolünün veya SEO ve GEO Kontrolünün gönderilmesi. Bu sırada kullanım ve cihaz verileri ile tetiklenen olay OpenAI'ye iletilir. Talebinizin içeriği, özellikle adınız, e-posta adresiniz ve mesajınız iletilmez.
Hukuki dayanak Kullanım yalnızca GDPR Md. 6(1)(a) ve TTDSG § 25(1) uyarınca verdiğiniz onaya dayanır. Onay vermediğiniz sürece piksel yüklenmez ve OpenAI'ye hiçbir veri iletilmez.
Üçüncü ülkelere aktarım İşleme ABD'de de gerçekleşebilir. ABD makamlarının verilere erişmesi ve buna karşı etkili hukuki başvuru yollarınızın bulunmaması riski vardır.
Geri alma Onayınızı istediğiniz zaman gelecekte geçerli olmak üzere, sayfa altbilgisindeki "Çerez ayarları" bağlantısı üzerinden geri alabilirsiniz.
14. Yazı tipleri
Bu web sitesi „Geist“ ve „Geist Mono“ yazı tiplerini kullanır. Bunlar yerel olarak sunulur; harici font sunucularına herhangi bir bağlantı kurulmaz.
15. Sosyal medya
Bu web sitesinin alt kısmında Instagram, Facebook ve LinkedIn profillerimize bağlantılar veriyoruz. Bunlar basit bağlantılardır; gömülü sosyal medya eklentileri veya widget’ları değildir: Sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde bu sağlayıcıların sunucularına herhangi bir bağlantı kurulmaz. Ancak bağlantılardan birine aktif olarak tıkladığınızda web sitemizden ayrılırsınız ve ilgili sağlayıcının gizlilik hükümleri geçerli olur.
16. SSL veya TLS şifrelemesi
Bu web sitesi, güvenlik nedenleriyle ve gizli içeriklerin iletimini korumak için SSL veya TLS şifrelemesi kullanır. Şifreli bir bağlantıyı, tarayıcınızın adres çubuğunun „http://“den „https://“ye değişmesinden ve tarayıcı çubuğundaki kilit simgesinden anlayabilirsiniz.
17. Saklama süresi
Bu açıklamada daha özel bir saklama süresi belirtilmediği sürece, kişisel verileriniz, veri işleme amacı ortadan kalkana kadar bizde kalır. Haklı bir silme talebi veya bir onayın geri alınması durumunda, yasal olarak izin verilen nedenler (ör. vergi veya ticaret hukuku saklama süreleri) buna engel olmadığı sürece verileriniz silinir; bu durumda silme, bu nedenlerin ortadan kalkmasından sonra gerçekleştirilir.
18. Haklarınız
Yürürlükteki yasal düzenlemeler kapsamında, saklanan kişisel verileriniz, bunların kaynağı ve alıcıları ile işlenme amacı hakkında ücretsiz bilgi alma; ayrıca bu verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkına her zaman sahipsiniz. Ayrıca veri taşınabilirliği hakkına sahipsiniz ve verdiğiniz bir onayı geleceğe etkili olmak üzere her zaman geri çekebilirsiniz. Bunun için „1. Sorumlu” bölümünde belirtilen iletişim adresine başvurun.
Veri işleme, GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının e veya f bendi temelinde gerçekleştiriliyorsa, özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle her zaman işleme itiraz etme hakkına sahipsiniz (GDPR madde 21).
Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyet hakkınız vardır; özellikle olağan ikamet ettiğiniz üye devlette, iş yerinizde veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerde.