Datenschutzerklärung

1. Personuppgiftsansvarig

Muhamed Alahmed

bettersorted, Bergstraße 45, 19055 Schwerin

Telefon: 0174 4119951 · E-post: info@bettersorted.de

Den personuppgiftsansvarige är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen med och medlen för behandlingen av personuppgifter.

2. Hosting och serverloggfiler

Denna webbplats hostas hos STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Vid varje besök registrerar hostingleverantören automatiskt tekniska åtkomstdata (serverloggfiler): webbläsartyp och -version, operativsystem som används, hänvisande URL, värdnamn för den anslutande datorn, tidpunkt för serverförfrågan och IP-adress. Någon sammanföring av dessa uppgifter med andra datakällor sker inte.

Registreringen sker med stöd av artikel 6.1 f i GDPR. Vi har ett berättigat intresse av att vår webbplats visas tekniskt felfritt och optimeras.

3. Kontaktformulär

Om du använder kontaktformuläret på /kontakt behandlar vi de uppgifter du lämnar (namn, e-postadress, valfritt företag, meddelande) uteslutande för att hantera din förfrågan och, vid följdfrågor, för att kunna återkomma till dig (artikel 6.1 b i GDPR, om förfrågan syftar till att inleda ett avtal, annars artikel 6.1 f i GDPR). Uppgifterna lagras på servrar i Tyskland/EU och lämnas inte vidare till tredje part utan ditt samtycke. De sparas hos oss tills du begär radering eller syftet med lagringen upphör; lagstadgade lagringstider påverkas inte.

4. Förfrågan via e-post eller telefon

Om du kontaktar oss via e-post eller telefon behandlar vi din förfrågan, inklusive alla personuppgifter som framgår av den, i syfte att hantera ditt ärende. Rättslig grund är artikel 6.1 b i GDPR, i den mån förfrågan har samband med ett avtal, annars vårt berättigade intresse av en effektiv handläggning (artikel 6.1 f i GDPR). Vi lämnar inte vidare dessa uppgifter utan ditt samtycke.

5. AI-stödd kundkommunikation

För kundkommunikationen använder vi egna, av oss utvecklade AI-verktyg: chatboten CaraChat och AI-telefonassistenten Automaisa. Båda analyserar det innehåll som du frivilligt lämnar för att automatiskt generera ett passande svar. Ange därför inga särskilt känsliga uppgifter (t.ex. om hälsa eller betalningsmedel).

Hos CaraChat överförs dina inmatningar för att generera svaret till en AI-tjänst som tillhandahålls via IONOS AI Model Hub från IONOS SE (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur); chattloggarna lagras på en server hos STRATO GmbH med placering i Tyskland. Hos Automaisa omvandlas din talade förfrågan till text (ingen ljudinspelning); den tekniska tillhandahållandet sker via STRATO GmbH, och svarsgenereringen via IONOS SE. Båda leverantörerna behandlar uteslutande på servrar inom EU; någon överföring till tredjeland sker inte.

Rättslig grund är vårt berättigade intresse av en effektiv, automatiserad hantering av förfrågningar (art. 6.1 f GDPR). Med båda leverantörerna finns ett avtal om personuppgiftsbiträde (PUB-avtal). Du har när som helst rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning; kontakta info@bettersorted.de för detta.

CaraChat laddas först efter att du har samtyckt via cookie-meddelandet i sidfoten (se avsnitt 11).

6. Tidsbokning (Cal.com)

För tidsbokningen bäddar vi in bokningskalendern från Cal.com, tillhandahållen av Cal.com, Inc. Kalendern öppnas som ett popup-fönster så snart du aktivt klickar på en bokningsknapp (t.ex. „Kostenloses Erstgespräch“). Efter ditt klick överförs din IP-adress samt de uppgifter du anger i kalendern (namn, e-post, vald tid) till Cal.com och behandlas där för att möjliggöra tidsbokningen.

Rättslig grund är vårt berättigade intresse av en enkel och okomplicerad tidsbokning samt ditt samtycke genom det aktiva klicket (art. 6.1 a, f GDPR). En överföring till tredjeland (t.ex. USA) kan inte uteslutas; berörda leverantörer stödjer sig vanligtvis på EU:s standardavtalsklausuler.

7. Nyhetsbrev (Brevo)

På utvalda sidor (startsida, blogg) kan du anmäla dig till vårt nyhetsbrev. Då vidarebefordrar vi din e-postadress till vår utskickstjänst Brevo SAS med säte i Frankrike, som sköter utskicken åt oss. Anmälan sker enligt double opt-in-förfarandet: efter att du har skickat in formuläret får du ett bekräftelsemejl och förs först efter att du har bekräftat det in i vår kontaktlista.

Rättslig grund är ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR), som du lämnar genom att skicka in anmälningsformuläret. Överföring till tredjeland kan inte uteslutas hos Brevo; leverantören grundar sig i detta sammanhang på EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Mer information finns i Brevos integritetspolicy på brevo.com/legal/privacypolicy. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, till exempel via avregistreringslänken i varje nyhetsbrevsmejl eller genom att kontakta oss.

8. AI-beredskapskontroll

Den interaktiva räknaren på /automatiserings-rechner körs helt i din webbläsare. Dina inmatningar (antal anställda, timkostnad, valda processer) överförs inte till våra servrar och sparas inte.

9. AI-Readiness-Check

Frågeformuläret under /ki-readiness-check beräknar ditt resultat lokalt i din webbläsare. Först när du i slutet frivilligt fyller i och skickar kontaktformuläret behandlar vi de uppgifter som anges där (namn, e-postadress, valfritt telefonnummer och meddelande) samt dina svar och det beräknade resultatet, för att kontakta dig om detta resultat (art. 6.1 a GDPR, på grundval av ditt samtycke via kryssrutan i formuläret). Om en automatiseringskoppling (webhook) finns angiven i våra interna inställningar, överförs samma uppgifter dessutom till det verktyg vi använder för vidare bearbetning. Uppgifterna lagras på servrar i Tyskland/EU.

10. SEO- och GEO-kontroll

Med det kostnadsfria kontrollverktyget under /seo-check kan du ange adressen till en webbplats och få en automatiserad utvärdering av den offentligt tillgängliga startsidan.

Vad vi hämtar och lagrar. Vi hämtar den sida du anger offentligt — på samma sätt som en sökmotor gör — och analyserar den tekniskt. Dessutom hämtar vi filerna robots.txt, sitemap.xml och llms.txt för den aktuella domänen. Vi lagrar den angivna adressen, tidpunkten för kontrollen och kontrollresultatet. Innehållet på den kontrollerade webbplatsen lagrar vi inte.

Din IP-adress. För att skydda mot missbruk vid massanvändning lagrar vi inte din IP-adress i klartext, utan endast som en icke-återställbar kontrollsumma. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att skydda tjänsten mot automatiserad användning (art. 6.1 f GDPR).

Överföring till OpenAI. För den innehållsmässiga bedömningen överför vi textutdrag från den av dig angivna, offentligt tillgängliga sidan till OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., Irland, med behandling även av OpenAI, L.L.C., USA). Överförs görs endast offentligt tillgängligt innehåll från den granskade webbplatsen samt dess adress — inga uppgifter om dig personligen och inga kontaktuppgifter som du har angett. För överföringen till USA förlitar vi oss på EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av en meningsfull utvärdering (art. 6.1 f GDPR). Om du inte önskar denna överföring, använd inte verktyget.

Fullständig rapport och kontaktuppgifter. Du ser totalvärdet och de tre viktigaste resultaten utan att ange något. Den fullständiga rapporten får du först efter att du frivilligt har angett ditt namn och din e-postadress (valfritt företag och telefonnummer). Vi behandlar dessa uppgifter för att skicka rapporten till dig och kontakta dig om den (art. 6.1 a GDPR, på grundval av ditt samtycke via kryssrutan i formuläret). Utskicket sker via vår egen e-postserver; uppgifterna lagras på servrar i Tyskland/EU.

Vidarebehandling (Webhook). Om en automatiseringskoppling (webhook) är konfigurerad i våra interna inställningar, överförs ditt namn, din e-postadress, den granskade adressen och de beräknade poängvärdena dessutom till det verktyg vi använder för vidare bearbetning.

Lagringstid. Granskningsresultat som inte omfattas av någon kontaktförfrågan raderar vi senast efter 90 dagar. Dina kontaktuppgifter raderar vi så snart syftet med kontakten upphör eller om du invänder; ett informellt e-postmeddelande räcker.

Observera. Granska endast webbplatser som du själv ansvarar för eller som du är behörig att granska.

11. Cookies

Denna webbplats använder tekniskt nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. för att spara språkinställningar och ditt cookie-val). Den rättsliga grunden för nödvändiga cookies är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla webbplatsen utan tekniska fel (artikel 6.1 f i GDPR).

Chatboten CaraChat (avsnitt 5) laddas först efter att du har samtyckt via cookie-bannern i sidans kant — innan dess sker ingen anslutning till denna tredjepartsleverantör. Du kan när som helst återkalla ditt val genom att radera den aktuella cookien i din webbläsare; då visas meddelandet igen vid nästa sidbesök.

12. Webbplatsanalys (Microsoft Clarity)

Vi använder analystjänsten Microsoft Clarity för att förstå hur besökare använder vår webbplats (t.ex. musrörelser, klick, scrollbeteende, anonymiserade sessionsinspelningar). Leverantör är Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland.

Clarity laddas redan innan ditt cookie-val och ingår inte i de kategorier som efterfrågas i cookie-bannern (avsnitt 11). Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att analysera och förbättra vårt webberbjudande (artikel 6.1 f i GDPR). Du kan när som helst invända mot behandlingen genom att blockera skript från clarity.ms i din webbläsare eller använda ett motsvarande opt-out-tillägg.

Mer information om Microsoft Clarity finns på https://learn.microsoft.com/de-de/clarity/faq, och Microsofts integritetspolicy finns på https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

13. Konverteringsmätning (OpenAI)

Behandlingens omfattning Vi använder en konverteringspixel från OpenAI på den här webbplatsen. Den mäter om ett besök på vår webbplats ledde till en förfrågan — till exempel att kontaktformuläret, AI-mognadstestet eller SEO- och GEO-kontrollen skickades in. Användnings- och enhetsdata samt den utlösta händelsen överförs till OpenAI. Innehållet i din förfrågan, särskilt namn, e-postadress och meddelande, överförs inte.

Rättslig grund Användningen sker uteslutande på grundval av ditt samtycke enligt art. 6.1 a GDPR och § 25.1 TTDSG. Så länge du inte har samtyckt laddas pixeln inte och inga uppgifter överförs till OpenAI.

Överföring till tredjeland Behandlingen kan även ske i USA. Det finns en risk att amerikanska myndigheter får tillgång till uppgifterna utan att du har effektiva rättsmedel mot detta.

Återkallelse Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden via länken "Cookie-inställningar" i sidfoten.

14. Typsnitt

Denna webbplats använder typsnitten ”Geist” och ”Geist Mono”. De levereras lokalt; ingen anslutning till externa typsnittsservrar sker.

15. Sociala medier

I sidfoten på denna webbplats länkar vi till våra profiler på Instagram, Facebook och LinkedIn. Det handlar om enkla länkar, inga inbäddade sociala medie-plugins eller -widgets: när du besöker våra sidor upprättas ingen anslutning till dessa leverantörers servrar. Först när du aktivt klickar på en av länkarna lämnar du vår webbplats och respektive leverantörs integritetspolicy gäller.

16. SSL- respektive TLS-kryptering

Av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av konfidentiellt innehåll använder denna webbplats SSL- respektive TLS-kryptering. Du känner igen en krypterad anslutning på att adressfältet i din webbläsare växlar från ”http://” till ”https://” och på låsikonen i webbläsarfältet.

17. Lagringstid

Om ingen mer specifik lagringstid anges i denna information, lagras dina personuppgifter hos oss tills syftet med behandlingen av uppgifterna upphör. Vid en berättigad begäran om radering eller återkallelse av ett samtycke raderas dina uppgifter, förutsatt att det inte finns några rättsligt tillåtna skäl som talar emot detta (t.ex. skatte- eller handelsrättsliga lagringstider); i så fall sker raderingen när dessa skäl inte längre föreligger.

18. Dina rättigheter

Du har inom ramen för tillämpliga lagbestämmelser när som helst rätt till kostnadsfri information om dina lagrade personuppgifter, deras ursprung och mottagare samt ändamålet med behandlingen, liksom rätt till rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av dessa uppgifter. Du har också rätt till dataportabilitet och kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke med verkan för framtiden. Vänd dig i så fall till kontaktadressen som anges under ”1. Personuppgiftsansvarig”.

Om behandlingen av uppgifter sker med stöd av artikel 6.1 e eller f i GDPR har du rätt att när som helst invända mot behandlingen av skäl som hänför sig till din särskilda situation (artikel 21 i GDPR).

Du har dessutom rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd, särskilt i den medlemsstat där du har din vanliga vistelseort, din arbetsplats eller platsen för den påstådda överträdelsen.