Şirkette gölge yapay zekâ: riskleri tespit edin ve yapay zekâ kullanımını düzenli bir çerçeveye oturtun

Gölge Yapay Zekâ (İngilizce “Shadow AI”) çalışanların şirketin bilgisi veya onayı olmadan iş amaçlı kullandığı yapay zekâ araçlarını ifade eder; örneğin müşteri e-postaları için özel bir ChatGPT hesabı, sözleşmeler için ücretsiz bir çeviri uygulaması veya video konferanslarda bir yapay zekâ not alma hizmeti. Riskler, veri koruma ihlallerinden gizli bilgilerin sızmasına ve kontrol edilmemiş, hatalı sonuçlara kadar uzanır. Yasaklar nadiren işe yarar, çünkü çalışanlar için sağladığı fayda gerçektir. Daha etkili olanlar, onaylı araçlar, net kurallar ve eğitimdir.

Gölge Yapay Zekâ neden ortaya çıkar

Gölge Yapay Zekâ çoğu zaman kural ihlalinin değil, inisiyatif almanın bir işaretidir: çalışanlar yapay zekânın işlerini azalttığını deneyimlemiş ve şirket bir alternatif sunmadığı için onu kullanmaktadır. Tipik nedenler:

• Onaylı yapay zekâ araçları yoktur ya da bunlar özel araçlardan daha kullanışsızdır.
• Kimse neyin izinli olduğunu düzenlememiştir; bu nedenle örtük olarak şu geçerlidir: yasak olmayan her şey.
• Ücretsiz araçlar hemen kullanılabilir, resmi bir aracın onaylanması ise aylar sürer.

Riskler

Buna ek olarak: Şubat 2025’ten bu yana şirketler, AB Yapay Zekâ Yasası uyarınca çalışanlarının yeterli yapay zekâ yetkinliğini sağlamak zorunda. Hangi yapay zekânın kullanıldığını bilmeyenler, hedefe yönelik eğitim de veremez. Daha fazlası için şu yazıya bakın KOBİ’ler için AB Yapay Zekâ Yasası.

Gölge yapay zekâyı tespit etmek

En basit ve en etkili yol, ekip içinde açık ve yaptırımsız bir ankettir:

• Hangi yapay zekâ araçlarını mesleki olarak, ara sıra da olsa, kullanıyorsunuz?
• Tam olarak ne için ve hangi verilerle?
• Yapay zekâ ile neyi yapmak isterdiniz, ancak yapamıyor ya da buna izin verilmiyor?

Yanıtlar yalnızca riskleri değil, aynı zamanda gerçek ihtiyacı da gösterir; böylece hangi araçların resmî olarak devreye alınmaya değer olduğu anlaşılır. Buna ek olarak, BT ağı içinde veya kurulu tarayıcı eklentilerinde hangi yapay zekâ hizmetlerinin göründüğünü kontrol edebilir.

5 adımda düzenli yapay zekâ kullanımı

1. Mevcut durumu tespit etmek: Yukarıdaki gibi bir anket, suçlama olmadan.
2. Onaylanmış araçları sağlamak: En sık kullanılan senaryolar için kurumsal hesaplar, veri işleme sözleşmesi ve mümkünse AB içinde işleme içeren resmi bir çözüm. Gizliliğe uygun seçenekler katkıları açıklar Yerel yapay zeka mı yoksa ChatGPT mi? ve ChatGPT alternatifi olarak Open WebUI.
3. Kuralları belirleyin: İzin verilen araçlar, yasaklı veriler ve kontrol yükümlülüklerini içeren kısa bir Yapay Zeka Politikası.
4. Okullar: Tüm kullanıcılar olanakları, sınırları ve kuralları öğrenir, bkz. Madde 4 uyarınca yapay zekâ yetkinliği.
5. İrtibat kişisi belirlemek: Çalışanların yeni fikirler ve sorularla başvurabileceği bir kişi; böylece yeni araçlar bir kez daha gizlice devreye alınmaz.

Merkezi bir platform olan automaisa Hub onaylanmış yapay zekâ işlevlerini tek bir yerde toplar ve kullanım ile maliyetleri görünür kılar.

Neden bir yasak nadiren işe yarar

Genel bir yapay zekâ yasağı ilk bakışta güvenli görünür, ancak kullanımı çoğu zaman şirketin artık hiçbir kontrolünün olmadığı özel cihazlara kaydırır. Aynı zamanda verimlilik kazanımından da vazgeçilmiş olur. Daha anlamlı olan, ihtiyacı ciddiye almak ve dolambaçlı yoldan gitmekten daha kolay olan güvenli bir teklif oluşturmaktır.

Die Danışmanlık ve eşlikli uygulama desteklenebilir: INQA-Coaching kapsamında federal hükümet, 12 güne kadar günlük en fazla 1.200 € üzerinden danışmanlık maliyetlerinin %80’ini, yani toplamda en fazla 11.520 € hibe olarak karşılar. Mecklenburg-Vorpommern ve diğer yeni eyaletlerde 31.12.2026 tarihine kadar BAFA danışmanlık desteği de %80 oranında mümkündür (eski eyaletlerde %50). Desteklenen danışmanlıktır, yazılım değil. Hangi programın uygun olduğunu gösteren ise Destek Kontrolü.

Sıkça Sorulan Sorular

Gölge yapay zeka nedir?

Gölge yapay zeka, çalışanların şirketin bilgisi veya onayı olmadan iş amaçlı kullandığı yapay zeka araçlarıdır; örneğin özel chatbot hesapları, çeviri uygulamaları veya yapay zeka not alma hizmetleri.

ChatGPT’yi iş için özel olarak kullanmak yasal mı?

Bunu şirket düzenler. Kişisel veya gizli veriler girildiği anda sorunlu hale gelir; çünkü bunun için genellikle bir hukuki dayanak ve veri işleme sözleşmesi bulunmaz. Bir yapay zekâ politikası netlik sağlar.

Şirkette yapay zekâ yasaklanmalı mı?

Genel bir yasak, kullanımı çoğu zaman sadece gizli alana taşır. Daha etkili olan; şirket hesaplarıyla onaylı araçlar, net kurallar ve eğitimlerdir.

Şirkette hangi yapay zekâ araçlarının kullanıldığını nasıl öğrenirim?

En güvenilir yöntem, ekip içinde açık ve yaptırım içermeyen bir anket yapmaktır. Buna ek olarak BT, ağda veya tarayıcı eklentisi olarak hangi yapay zekâ hizmetlerinin kullanıldığını kontrol edebilir.

Sonraki adım

Şirketinizdeki yapay zeka kullanımını tespit etmenize, uygun araçları seçmenize ve kurallar ile eğitimleri oluşturmanıza yardımcı oluyoruz. Daha fazlası için Yapay zeka danışmanlığı ve Yapay zeka eğitimleri.