Valanga di richieste per gli agenti immobiliari: qualificare automaticamente il primo contatto

Il problema: molte richieste, poca intenzione di acquisto

Per ogni immobile inserito arrivano spesso decine di richieste – da interessati seri fino a semplice curiosità senza una concreta intenzione di acquisto. Se vengono trattate tutte allo stesso modo, il mediatore immobiliare dedica molto tempo a richieste che non porteranno mai a una conclusione, mentre gli interessati seri potrebbero essere richiamati troppo tardi o addirittura non esserlo affatto.

Cosa fa la prequalificazione automatizzata

• Un chatbot o un modulo raccoglie informazioni su budget, orizzonte temporale desiderato e stato del finanziamento prima che avvenga un richiamo.
• Le richieste vengono automaticamente priorizzate – gli interessati seri arrivano per primi sulla scrivania.
• Le domande standard sull’immobile (superficie abitabile, certificato energetico, appuntamenti per la visita) vengono risposte automaticamente.

Cosa resta al mediatore immobiliare

La consulenza vera e propria, la negoziazione e il contatto personale durante la visita restano compiti umani. L’automazione fa sì che questo tempo prezioso vada agli interessati che lo meritano davvero.

Esempio pratico: risposta più rapida agli interessati seri

Un caso tipico: un mediatore riceve, entro 48 ore dalla pubblicazione di un nuovo immobile, oltre 60 richieste, che finora ha sempre gestito una per una al telefono per individuare gli interessati seri. Dopo l’introduzione di una prequalificazione automatizzata, budget e orizzonte temporale vengono richiesti già nel primo contatto. Il mediatore richiama in modo mirato per primi gli interessati con budget adeguato e un orizzonte temporale concreto, invece di procedere in ordine cronologico tra tutte le 60 richieste.

Domande frequenti sulla qualificazione automatizzata delle richieste

Una prequalificazione non scoraggia gli interessati?

Se ben progettata, appare piuttosto come un primo passo rapido e semplice – molti interessati apprezzano ricevere subito un riscontro invece di aspettare giorni.

In questo modo non si escludono interessati che in realtà sarebbero adatti?

La qualificazione serve a stabilire le priorità, non a escludere – anche le richieste con priorità più bassa vengono comunque gestite, solo con un ordine diverso.

Quanto tempo si può risparmiare?

L’effetto maggiore non sta nel tempo complessivamente risparmiato, ma nel fatto che il tempo disponibile viene dedicato per primo alle richieste con le migliori prospettive.

Ha senso anche per singoli mediatori senza team?

Proprio i mediatori singoli ne traggono particolare vantaggio, perché ogni ora spesa su una richiesta non qualificata manca poi direttamente altrove.

Passo successivo

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