Få stöd för införande av AI via INQA-Coaching: Vad de 80 % i stöd konkret täcker

Många företag vet att INQA-Coaching finns, men inte exakt vad stödet konkret täcker – särskilt i samband med AI-verktyg som en telefonassistent, en chatbot eller en dokumentsökning. Det korta svaret: Det som finansieras är rådgivningen och den ledsagade införandet, inte själva programvaran. Vad detta innebär i praktiken visar den här artikeln.

Huvudpunkterna för INQA-Coaching

• 80 % bidragsnivå, i hela landet – oberoende av delstat, till skillnad från den regionalt graderade BAFA-stödet
• Upp till 12 coachningsdagar, maximalt 11.520 € i bidrag vid 2.880 € egenandel
• Programmet löper för närvarande till 2028
• bettersorted är auktoriserad INQA-coach 2026–2027

Vad som konkret stöds

Det som stöds är konsulttjänsten: analysen av nuläget, utformningen av lösningen, den ledsagade införandet och anpassningen till verksamhetens processer. Vid införandet av en KI-telefonassistent omfattar detta till exempel mätning av samtalsvolymen, urvalet av ärenden och uppföljningen av testdriften – inte den löpande användningsavgiften för systemet därefter.

Denna skillnad gäller oavsett vilket verktyg som införts – vare sig AI-telefonassistent, AI-chattbot, AI-dokumentsökning eller AI-agenter: Den införandet är den stödberättigade delen, den programvaruanvändningen därefter fortsätter det frikopplat från detta.

Varför det är en fördel i hela landet

Till skillnad från BAFA:s rådgivningsstöd, som endast betalar 80 % i struktursvaga regioner och i de gamla förbundsländerna är begränsat till 50 %, gäller INQA-Coaching med 80 % i hela landet – ett företag i Hamburg får samma stödnivå som ett företag i Mecklenburg-Vorpommern. För införandet av AI-verktyg är detta därför ofta den mer passande vägen än BAFA, oavsett plats.

Det typiska förloppet

I början står ett kort inledande samtal där det klargörs vilket verktyg som är aktuellt och hur stort coachingbehovet är. Därefter följer ansökan, som formellt är knuten till en auktoriserad coachingaktör. Först efter beviljande börjar den egentliga rådgivningen – analys, konceptutveckling, guidad införande, allt dokumenterat i coachingdagar.

Vanliga frågor om stöd för införande av AI via INQA-Coaching

Subventioneras själva programvaran?

Nej. Det är rådgivnings- och införandetjänsten som stöds, inte licens- eller användningskostnaderna för det införda verktyget.

Gäller stödet lika i varje förbundsland?

Ja, INQA-Coaching ger stöd i hela landet med 80 %, oavsett företagets plats – till skillnad från den regionalt graderade BAFA-förmånen.

För vilka AI-verktyg kan stödet användas?

I princip för införandet av varje verksamhetsverktyg som införs genom rådgivning – till exempel telefonassistent, chatbot, dokumentsökning eller AI-agenter.

Hur länge pågår programmet?

Enligt nuvarande läge till 2028. Detaljer och aktuella villkor bör kontrolleras i det enskilda fallet innan ansökan lämnas in.

Nästa steg

En översikt över alla program finns på sidan Stöd. Den stödchecken visar inom några minuter vad som kan vara aktuellt för ert projekt.

Uppdaterad: september 2026.