Logo-Platzhalter
Vaka örneği · Belediyeler ve idare
Yaklaşık 15.000 nüfuslu bir belediyenin vatandaş işleri birimi
Başlangıç durumu
Açılış saatleri, randevular ve formlarla ilgili sık sorulan sorular, danışmadaki personelin zamanını bağlıyordu.
Yaklaşım ve çözüm
Belediye web sitesindeki GDPR uyumlu bir yapay zekâ sohbet botu, standart soruları yanıtlar ve gerektiğinde ilgili birime yönlendirir.
Sonuç
Danışma ekibi gün içinde tekrar eden sorular yerine daha karmaşık taleplerle daha sık ilgilenir.
Bir görüşme, 30 dakika, ücretsiz.
Bir görüşme, 30 dakika, ücretsiz. Süreçlerinize bakar ve otomasyonun faydalı olup olmadığını açıkça söyleriz.