Protección de datos en la IA en la atención: lo que las entidades deben tener en cuenta ahora

Por qué la protección de datos en la IA en el ámbito de los cuidados es especialmente sensible

Los datos de cuidados pertenecen a las categorías de datos especialmente protegidas según el RGPD (datos de salud, art. 9). Esto se aplica independientemente de si los datos los procesa una persona o un sistema de IA. Por eso, quien utiliza IA en el ámbito de los cuidados debe examinar con detalle al proveedor desde el momento de la selección, en lugar de ocuparse de la protección de datos solo a posteriori.

Los puntos más importantes antes de la implantación

• Tratamiento de los datos en Alemania o en la UE, sin transferencia a terceros países sin garantías adecuadas.
• Un contrato de encargo del tratamiento (AVV) con cada proveedor utilizado que tenga acceso a datos personales.
• Una base jurídica clara para el tratamiento, por lo general el cumplimiento del contrato de cuidados o una obligación legal.
• Medidas técnicas como el cifrado y la restricción del acceso a personas autorizadas.
• Una evaluación de impacto en la protección de datos cuando el tratamiento entrañe un alto riesgo para las personas afectadas; en los sistemas de IA, esto suele ser el caso.

Enfoque práctico en lugar de una postura de bloqueo

La protección de datos no es un motivo para renunciar a una automatización útil, sino una cuestión de elegir correctamente al proveedor y de diseñar bien los contratos. Los proveedores que informan de forma transparente sobre dónde y cómo se tratan los datos facilitan claramente este paso.

Ejemplo práctico: implantación conforme a la protección de datos en una residencia de mayores

Un caso típico: una residencia de mayores quiere introducir documentación asistida por IA, pero la dirección no está segura de si es compatible con la protección de datos. En el marco de un breve análisis de la situación actual, se revisan los proveedores candidatos en cuanto a ubicación de los servidores, AVV y certificaciones antes de tomar una decisión. El resultado es una implantación documentada y conforme a la protección de datos, en lugar de un problema posterior cuando llegue una auditoría.

Preguntas frecuentes sobre protección de datos e IA en el ámbito de los cuidados

¿Pueden los datos de cuidados ser procesados por una IA?

Sí, si existe una base jurídica adecuada y se cumplen los requisitos de protección de datos (AVV, ubicación de los servidores, medidas de protección).

¿Necesito una evaluación de impacto en la protección de datos?

En el caso del tratamiento asistido por IA de datos de salud, esto suele ser así. Debe aclararse antes de la implantación con el delegado de protección de datos.

¿Qué es un contrato de encargo del tratamiento (AVV)?

Un contrato que regula cómo un proveedor externo puede tratar datos personales por encargo de la entidad. Es obligatorio con cada proveedor de IA utilizado que tenga acceso a datos.

¿Dónde deberían tratarse los datos?

Idealmente en Alemania o, al menos, en la UE. Esto simplifica considerablemente la evaluación en materia de protección de datos frente a un tratamiento en terceros países.

Siguiente paso

La protección de datos es planificable cuando se tiene en cuenta desde el principio. Más información en nuestra página sectorial para cuidados y entidades sociales, o aclara las preguntas abiertas en el chequeo gratuito de preparación para la IA.