Blog y conocimiento
Conocimiento desde la práctica de la automatización con IA
Artículos sobre automatización con IA, optimización de procesos y archivo digital — de nuestro trabajo diario con empresas en Mecklenburg-Vorpommern.
¿Asistente telefónico de IA o chatbot de IA? ¿Qué canal encaja con qué empresa?
Teléfono o chat web: qué canal aporta primero el mayor efecto a su empresa y por qué ambos se complementan bien.
Integrar un asistente telefónico de IA en la central telefónica existente: qué es necesario técnicamente
Desvío de llamadas, conexión SIP, acceso a sistemas: lo que realmente se necesita para integrar un asistente telefónico de IA en la central telefónica existente.
Asistente telefónico de IA multilingüe: llegar a los clientes en su propio idioma
Cómo un asistente telefónico de IA multilingüe gestiona automáticamente las llamadas en el idioma de la persona que llama, sin menú de idiomas aparte.
Asistente telefónico de IA para empresas artesanales: no volver a perder llamadas desde la obra
Cómo un asistente telefónico de IA recoge las llamadas cuando no hay nadie en la oficina: registra la información de forma estructurada en lugar de perderla en el contestador.
Asistente telefónico de IA para consultas médicas y consultas dentales: asignación de citas sin espera en cola
Cómo un asistente telefónico de IA recibe solicitudes de cita en consultas médicas y dentales, mientras el equipo de recepción se concentra en las pacientes presentes en la consulta.
¿Cuánto cuesta un asistente telefónico de IA? Los factores de coste de un vistazo
De qué se componen los costes de un asistente telefónico de IA: volumen, consultas, integraciones — y cómo la implantación se subvenciona al 80 %.
Asistente telefónico de IA y RGPD: qué deben tener en cuenta legalmente las empresas
Base jurídica, obligación de transparencia, tratamiento por encargo y ubicación del servidor: lo que cuenta en el uso conforme al RGPD de un asistente telefónico de IA.
Configurar un asistente telefónico de IA: los cinco pasos desde la medición hasta la puesta en marcha
Desde la medición del volumen de llamadas hasta la puesta en marcha: cómo se introduce en la práctica un asistente telefónico de IA sin sobrecargar al equipo.
Llamadas fuera del horario comercial: lo que las pymes pierden cada mes
Por qué las llamadas perdidas en las franjas marginales salen caras y cómo cubrir la disponibilidad sin tener que cubrir un turno adicional.
¿Asistente telefónico con IA o contestador automático? La comparación honesta
Contestador automático o asistente telefónico con IA: qué puede hacer cada uno, dónde están los límites y cuándo realmente merece la pena el cambio.
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