Vaka örneği · Eğitim sektörü
WINGS
Başlangıç durumu
WINGS (Wismar International Graduation Services), Wismar Yüksekokulu’nun uzaktan eğitim sağlayıcısı olarak, öğrencilerin kayıt başvurularının yönetimini manuel olarak yürütüyordu: Belgeler posta veya e-posta ile teslim ediliyor, elle kontrol edilip kaydediliyordu — bu da buna bağlı olarak yüksek idari yük ve aktarım sırasında hata riski oluşturuyordu.
Yaklaşım ve çözüm
Birlikte, manuel belge işlemesini ortadan kaldıran çok aşamalı bir dijital başvuru asistanı geliştirildi. Girilen başvuru verileri otomatik olarak XML dışa aktarımıyla dahili sistemlere aktarılıyor; böylece tüm süreç uçtan uca dijital olarak işliyor.
Sonuç
Başvuru yönetimindeki idari yük belirgin şekilde azaldı, otomatik XML üretimi sayesinde manuel aktarım hataları ortadan kalktı ve tüm süreç bugün uçtan uca dijital olarak işliyor — başvuru sahipleri için de daha iyi bir deneyim dahil.
Somut katkımız
İş süreci analizi
Mevcut, kâğıt tabanlı başvuru yönetiminin analizi.
Süreç tasarımı ve danışmanlık
Çok aşamalı bir başvuru asistanı olarak dijital başvuru akışının tasarlanması.
Arayüz mimarisi
Otomatik XML dışa aktarımı üzerinden dahili sistemlere entegrasyon.
Veri koruma ve uyumluluk
Tüm süreç tasarımında veri koruma gerekliliklerinin dikkate alınması.
„Muhamed ile proje çalışması çok verimli, çünkü kendisini müşterinin ihtiyaçlarına adıyor, temel gereksinimleri hızlıca ortaya çıkarıyor ve proaktif olarak iyileştirme önerileri sunuyor."
— Thomas Jonitz, WINGS
Bir görüşme, 30 dakika, ücretsiz.
Bir görüşme, 30 dakika, ücretsiz. Süreçlerinize bakar ve otomasyonun faydalı olup olmadığını açıkça söyleriz.