Caso di studio · Istruzione
WINGS
Situazione iniziale
WINGS (Wismar International Graduation Services), il fornitore di corsi a distanza dell’Università di Wismar, gestiva manualmente il processo di candidatura per l’iscrizione degli studenti: i documenti venivano inviati per posta o e-mail e controllati e registrati a mano — con conseguente carico amministrativo e rischio di errori nella trasmissione.
Procedura e soluzione
Insieme è stato sviluppato un assistente digitale per le candidature a più fasi, che sostituisce la gestione manuale dei documenti. I dati di candidatura raccolti vengono trasferiti automaticamente ai sistemi interni tramite esportazione XML, così che l’intero processo si svolga in modo completamente digitale.
Risultato
Il carico amministrativo nella gestione delle candidature è diminuito sensibilmente, gli errori di trasferimento manuale sono stati eliminati grazie alla generazione automatizzata di XML e oggi l’intero processo si svolge in modo completamente digitale — inclusa una migliore esperienza per i candidati.
Il nostro contributo concreto
Analisi del processo aziendale
Analisi del processo esistente di gestione delle candidature basato su carta.
Progettazione del processo e consulenza
Ideazione del percorso digitale di candidatura come assistente a più fasi.
Architettura delle interfacce
Collegamento ai sistemi interni tramite esportazione XML automatizzata.
Protezione dei dati e compliance
Considerazione dei requisiti di protezione dei dati nell’intera progettazione del processo.
„La collaborazione con Muhamed è molto proficua, perché si immedesima nelle esigenze del cliente, individua rapidamente i requisiti chiave e propone in modo proattivo suggerimenti di miglioramento."
— Thomas Jonitz, WINGS
Un colloquio, 30 minuti, gratuito.
Un colloquio, 30 minuti, gratuito. Esaminiamo i vostri processi e vi diciamo apertamente se l’automazione conviene.