Il problema noto: picchi stagionali e personale insufficiente

In alta stagione, alla reception il telefono squilla continuamente, mentre allo stesso tempo bisogna effettuare check-in, fornire consulenza e organizzare tutto. Soprattutto le piccole imprese turistiche nel Mecklenburg-Vorpommern raramente hanno la capacità di risolvere la situazione assumendo semplicemente più personale.

Cosa copre il sostegno alla digitalizzazione MV per le imprese turistiche

Fino a 50 % di contributo per progetti di digitalizzazione ammissibili
Per imprese con meno di 100 dipendenti e sede nel Mecklenburg-Vorpommern
Casi d’uso come richieste di prenotazione supportate dall’IA o servizio digitale per gli ospiti

Perché la sequenza corretta è decisiva

Il sostegno viene erogato tramite bandi a tempo limitato con procedura in due fasi: prima una bozza di progetto, poi la domanda formale – al più tardi 14 giorni prima dell’avvio del progetto. Chi introduce prima il sistema di IA e presenta poi la domanda, di norma resta escluso.

Esempio pratico: prequalificare automaticamente le richieste di prenotazione

Un hotel sulla costa del Mar Baltico riceveva in alta stagione così tante richieste che i richiami richiedevano talvolta giorni. Nell’ambito di un progetto di digitalizzazione finanziato è stato introdotto un sistema che prequalifica automaticamente le richieste e propone le date disponibili – la reception si occupa solo della conferma.

Domande frequenti sul sostegno per le imprese turistiche

Anche una piccola pensione è ammissibile?

Sì, purché siano soddisfatti i criteri – meno di 100 dipendenti, sede operativa nel Mecklenburg-Vorpommern.

Quali progetti di digitalizzazione sono tipici?

Spesso si tratta di processi di prenotazione supportati dall’IA, servizio digitale per gli ospiti o automazione delle richieste ricorrenti.

Posso richiedere il sostegno anche fuori stagione?

Sì, è importante solo che la domanda venga presentata prima dell’avvio previsto del progetto – indipendentemente dalla stagione.

E se l’attuale bando è momentaneamente sospeso?

Verifichiamo lo stato attuale del programma e pianifichiamo la presentazione della domanda di conseguenza, non appena si apre una finestra di finanziamento.