Sitio web accesible según la BFSG: quién está afectado y qué hay que hacer

El Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG) está en vigor desde el 28 de junio de 2025. Exige que determinados productos y servicios sean utilizables por personas con discapacidad. En el caso de los sitios web, esto afecta sobre todo a servicios en el comercio electrónico para consumidores, por ejemplo tiendas online o sitios web a través de los cuales se reserva o se celebra un contrato. microempresas, que solo ofrecen servicios, están excluidas.

Este artículo no sustituye el asesoramiento jurídico. Le ayuda a evaluar si su sitio web está afectado y muestra qué significa el diseño accesible en la práctica. Estado: octubre de 2026.

¿Quién está afectado?

Que su sitio web esté sujeto al BFSG depende de tres preguntas:

1. ¿Ofrece algo a consumidores a través del sitio web? Las ofertas dirigidas exclusivamente a empresas (B2B) no están incluidas, según la información de varias cámaras de industria y comercio.
2. ¿Se puede celebrar un contrato a través del sitio web?Se entiende por comercio electrónico: realizar pedidos, reservar, citas con celebración de contrato, inscripciones de pago.
3. ¿Es usted una microempresa?Según la Bundesfachstelle Barrierefreiheit, se trata de empresas con menos de diez empleados y una facturación anual de como máximo 2 millones de euros. Quienes solo ofrecen servicios quedan entonces excluidos. Quienes comercializan productos, no.

Los ejemplos son valoraciones, no asesoramiento jurídico. En caso de duda, ayudan la Bundesfachstelle Barrierefreiheit o su IHK. Las reclamaciones de consumidores las tramita la autoridad de vigilancia del mercado de los Länder.

Qué caracteriza a un sitio web accesible

El criterio son las normas reconocidas de accesibilidad web, que se orientan en cuatro principios: perceptible, operable, comprensible y robusto. En la práctica, esto significa:

• Contrastes suficientes entre el texto y el fondo.
• Manejo mediante teclado: Cada menú, cada formulario y cada botón debe poder utilizarse sin ratón.
• Textos alternativospara imágenes que transmiten contenido.
• Estructura clara de encabezados, para que los lectores de pantalla puedan estructurar la página.
• Campos de formulario etiquetados y mensajes de error comprensibles.
• Tipografía escalable: La página debe seguir siendo utilizable con un zoom del 200 %.
• Declaración de accesibilidad:Los proveedores afectados informan sobre el estado de accesibilidad de su servicio.

Así debe proceder

1. Aclare si su sitio web está sujeto al BFSG.
2. Revisar el sitio web: las pruebas automáticas solo cubren una parte; también deben incluirse pruebas con teclado y lector de pantalla.
3. Ordenar los defectos según su impacto: primero el proceso de pedido y reserva.
4. Corregir, documentar, publicar la declaración de accesibilidad.
5. Tenerlo en cuenta en cada nuevo contenido, por ejemplo textos alternativos y contrastes.

La accesibilidad también ayuda en Google

Muchos requisitos coinciden con una buena optimización para motores de búsqueda: encabezados claros, imágenes etiquetadas, páginas rápidas y bien estructuradas. Los motores de búsqueda basados en IA también pueden leer con mayor facilidad las páginas bien estructuradas. Por eso, la accesibilidad es en un rediseño del sitio weba tener en cuenta al menor coste.

Tenemos en cuenta la accesibilidad en cada sitio web que desarrollamos o revisamos en el marco de Visibilidad de IA de bettersorted.

Preguntas frecuentes

¿Desde cuándo se aplica la BFSG?

La Ley de Refuerzo de la Accesibilidad se aplica a los productos y servicios que se ofrecen desde el 28 de junio de 2025.

¿Debe ser accesible el sitio web de todas las empresas?

No. La BFSG abarca determinados productos y servicios para consumidores; en el caso de los sitios web, sobre todo el comercio electrónico. Según la opinión generalizada, un sitio web meramente informativo sin celebración de contrato o una oferta exclusivamente B2B no entra en este ámbito. Las microempresas que prestan servicios están exentas.

¿Qué es una microempresa según la BFSG?

Una empresa con menos de diez empleados y una facturación anual o suma de balance anual de como máximo 2 millones de euros. La exención solo se aplica a los servicios, no a los productos.

¿Basta con un plugin de accesibilidad?

Por lo general, no. Los plugins que muestran una barra con tamaños de letra o un modo de contraste no corrigen errores en la estructura de la página, como etiquetas ausentes o trampas de teclado. La accesibilidad debe estar integrada en la propia estructura del sitio web.

Estado: octubre de 2026. Sin asesoramiento jurídico.