Site web accessible selon le BFSG : qui est concerné et ce qu’il faut faire

Le Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) est en vigueur depuis le 28 juin 2025. Il exige que certains produits et services soient utilisables par les personnes en situation de handicap. Pour les sites web, cela concerne surtout les services de commerce électronique destinés aux consommateurs, par exemple les boutiques en ligne ou les sites sur lesquels on réserve ou conclut un contrat. microentreprises, qui proposent uniquement des services, sont exclues.

Cet article ne remplace pas un conseil juridique. Il vous aide à évaluer si votre site web est concerné et montre ce que signifie concrètement une conception accessible. État : octobre 2026.

Qui est concerné ?

Le fait que votre site web relève ou non du BFSG dépend de trois questions :

1. Proposez-vous quelque chose aux consommateurs via le site web ? Les offres destinées uniquement aux entreprises (B2B) ne sont pas couvertes, selon les informations de plusieurs chambres de commerce et d’industrie.
2. Peut-on conclure un contrat via le site web ? Il s’agit du commerce électronique : commander, réserver, prendre des rendez-vous avec conclusion de contrat, inscriptions payantes.
3. Êtes-vous une microentreprise ? Selon la Bundesfachstelle Barrierefreiheit, il s’agit d’entreprises de moins de dix salariés et réalisant un chiffre d’affaires annuel d’au plus 2 millions d’euros. Les entreprises qui proposent uniquement des services sont alors exclues. Celles qui mettent des produits sur le marché ne le sont pas.

Les exemples sont des appréciations, pas un avis juridique. En cas de doute, la Bundesfachstelle Barrierefreiheit ou votre CCI peuvent vous aider. Les réclamations des consommateurs sont traitées par l’organisme de surveillance du marché des Länder.

Ce qui caractérise un site web accessible

La référence est constituée par les règles reconnues en matière d’accessibilité web, fondées sur quatre principes : perceptible, utilisable, compréhensible et robuste. En pratique, cela signifie :

• Contrastes suffisants entre le texte et l’arrière-plan.
• Utilisation au clavier : chaque menu, chaque formulaire et chaque bouton doit être accessible sans souris.
• Textes alternatifspour les images qui portent du contenu.
• Structure claire des titres, afin que les lecteurs d’écran puissent structurer la page.
• Champs de formulaire étiquetés et messages d’erreur compréhensibles.
• Police adaptable :La page doit rester utilisable à 200 % de zoom.
• Déclaration d’accessibilité :Les prestataires concernés informent sur l’état d’accessibilité de leur service.

Voici comment procéder

1. Vérifiez si votre site web relève du BFSG.
2. Vérifier le site web : les tests automatiques ne couvrent qu’une partie, les tests au clavier et avec lecteur d’écran en font partie.
3. Classer les défauts selon leur impact : d’abord le processus de commande et de réservation.
4. Corriger, documenter, publier la déclaration d’accessibilité.
5. Y penser à chaque nouveau contenu, par exemple les textes alternatifs et les contrastes.

L’accessibilité aide aussi sur Google

De nombreuses exigences recoupent un bon référencement naturel : des titres clairs, des images légendées, des pages rapides et bien structurées. Les moteurs de recherche basés sur l’IA lisent aussi plus facilement les pages bien structurées. L’accessibilité est donc, lors d’une refonte de site web à intégrer dès le départ.

Nous prenons en compte l’accessibilité pour chaque site web que nous réalisons dans le cadre de Visibilité IA de bettersorted ou que nous refondons.

Questions fréquemment posées

Depuis quand le BFSG est-il en vigueur ?

La loi sur le renforcement de l’accessibilité s’applique aux produits et services proposés depuis le 28 juin 2025.

Chaque site web d’entreprise doit-il être accessible ?

Non. Le BFSG couvre certains produits et services destinés aux consommateurs ; pour les sites web, il vise surtout le commerce électronique. Un site purement informatif sans conclusion de contrat ou une offre purement B2B n’entre pas, selon l’opinion largement répandue, dans son champ d’application. Les microentreprises proposant des services sont exemptées.

Qu’est-ce qu’une microentreprise au sens du BFSG ?

Une entreprise de moins de dix salariés et dont le chiffre d’affaires annuel ou le total du bilan annuel ne dépasse pas 2 millions d’euros. L’exemption ne s’applique qu’aux services, pas aux produits.

Un plugin d’accessibilité suffit-il ?

En règle générale, non. Les plugins qui affichent une barre avec des tailles de police ou un mode contraste ne corrigent pas les erreurs dans la structure du site, comme des libellés manquants ou des pièges au clavier. L’accessibilité doit être intégrée à la structure même du site web.

État : octobre 2026. Pas de conseil juridique.