Blog e conoscenze
Conoscenze dalla pratica dell’automazione con IA
Articoli su automazione con IA, ottimizzazione dei processi e archiviazione digitale — dal nostro lavoro quotidiano con le aziende in Meclemburgo-Pomerania Anteriore.
Assistente telefonico IA o chatbot IA? Quale canale è adatto a quale azienda?
Telefono o chat sul sito: quale canale porta per primo il maggiore effetto alla vostra azienda – e perché entrambi si completano bene.
Chatbot IA multilingue: raggiungere automaticamente i visitatori del sito nella loro lingua
Perché un chatbot IA multilingue fa più di una semplice interfaccia web tradotta — e come raggiunge automaticamente i visitatori nella loro lingua.
Chatbot IA per la generazione di lead: trasformare i visitatori del sito in richieste qualificate
Come un chatbot IA qualifica i visitatori del sito nella conversazione, invece di scoraggiarli con un modulo lungo – per ottenere più richieste reali.
Chatbot WhatsApp per le aziende: basi giuridiche e tecniche
Cosa serve per un chatbot WhatsApp conforme alla normativa: piattaforma Business ufficiale, consenso, protezione dei dati e integrazione tecnica in sintesi.
Chatbot IA per il servizio clienti: quando alleggerisce davvero il team – e quando no
Per quali richieste un chatbot IA alleggerisce sensibilmente il servizio clienti – e per quali la persona resta la scelta migliore.
Quanto costa un chatbot IA per il proprio sito web?
Da cosa sono composti i costi di un chatbot IA: base di conoscenza, impegno di manutenzione, portata delle funzioni – e cosa di tutto ciò può essere finanziato.
Chatbot IA e GDPR: cosa conta nell’uso sul proprio sito web
Trasparenza, minimizzazione dei dati, AVV e ubicazione del server: cosa occorre considerare per l’uso di un chatbot IA conforme al GDPR sul sito web.
Chatbot KI o chatbot basato su regole? Dove sta davvero la differenza
Albero decisionale o modello linguistico: dove sono i limiti dei chatbot basati su regole e quando un chatbot KI è la scelta migliore.
Integrare un chatbot nel sito web: cosa va chiarito prima
Dal punto di vista tecnico, l’integrazione si fa rapidamente – decisivi sono base di conoscenza, passaggio, posizionamento e protezione dei dati. La checklist da verificare prima.
Con un chatbot IA, prequalificare le richieste invece di limitarsi a rispondere alle domande
Come un chatbot IA raccoglie e prequalifica le richieste in modo strutturato, così nella casella di posta arriva un caso lavorabile invece di una vaga riga di testo.
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