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Caso práctico · Atención y entidades sociales
Centro de atención diurna, 25 plazas
Situación inicial
Los familiares llamaban con frecuencia con las mismas preguntas sobre plazas, costes y proceso, mientras el equipo estaba ocupado en la atención.
Procedimiento y solución
Un chatbot de IA conforme al RGPD en la web responde a las preguntas estándar sobre admisión y proceso; las consultas reales siguen llegando directamente al equipo.
Resultado
Las consultas frecuentes de los familiares ahora se gestionan a través de la web. El equipo es interrumpido con menos frecuencia durante los horarios de atención.
Una conversación, 30 minutos, gratuita.
Una conversación, 30 minutos, gratuita. Revisamos sus procesos y le decimos con franqueza si la automatización merece la pena.