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Étude de cas · Prestataires de soins et organismes sociaux
Établissement de soins de jour, 25 places
Situation initiale
Les proches appelaient souvent avec les mêmes questions sur les places, les coûts et le déroulement, tandis que l’équipe était mobilisée dans l’accompagnement.
Approche et solution
Un chatbot IA conforme au RGPD sur le site web répond aux questions standard sur l’admission et le déroulement ; les demandes réelles sont toujours transmises directement à l’équipe.
Résultat
Les demandes récurrentes des proches passent désormais par le site web. L’équipe est moins souvent interrompue pendant les temps d’accompagnement.
Une conversation, 30 minutes, gratuite.
Un échange de 30 minutes, gratuit. Nous examinons vos processus et vous disons franchement si l’automatisation en vaut la peine.