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Fallbeispiel · Pflege und soziale Träger
Tagespflegeeinrichtung, 25 Plätze
Ausgangslage
Angehörige riefen häufig mit denselben Fragen zu Plätzen, Kosten und Ablauf an, während das Team in der Betreuung eingebunden war.
Vorgehen & Lösung
Ein DSGVO-konformer KI-Chatbot auf der Website beantwortet Standardfragen zu Aufnahme und Ablauf; echte Anliegen laufen weiter direkt beim Team auf.
Ergebnis
Häufige Rückfragen von Angehörigen laufen jetzt über die Website. Das Team wird während der Betreuungszeiten seltener unterbrochen.
Ein Gespräch, 30 Minuten, kostenfrei.
Ein Gespräch, 30 Minuten, kostenfrei. Wir sehen uns Ihre Abläufe an und sagen offen, ob sich Automatisierung lohnt.