IA y tecnología
Chatbot de IA
Un chatbot de IA es un asistente de diálogo escrito en un sitio web o en un mensajero, que responde a preguntas recurrentes en lenguaje natural.
También conocido como: Chatbot · Dialogassistent
Última revisión: 16 de septiembre de 2026
¿Qué significa exactamente Chatbot de IA?
La diferencia con los chatbots antiguos es que la respuesta no proviene de un árbol de decisiones fijo, sino que se formula libremente — en el caso adecuado, sobre la base de los propios contenidos, para que la información se ajuste a la empresa y no se quede en algo genérico.
Diferenciación: el chatbot responde, el agente de IA actúa. Quien quiera crear una reserva o iniciar un proceso necesita lo segundo.
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