Blog und Wissen
Wissen aus der Praxis der KI-Automatisierung
Artikel rund um KI-Automatisierung, Prozessoptimierung und digitale Ablage — aus unserer täglichen Arbeit mit Betrieben in Mecklenburg-Vorpommern.
KI-Telefonassistent oder KI-Chatbot? Welcher Kanal passt zu welchem Unternehmen?
Telefon oder Website-Chat: Welcher Kanal für Ihr Unternehmen zuerst den größten Effekt bringt – und warum sich beide gut ergänzen.
Mehrsprachiger KI-Chatbot: Website-Besucher automatisch in ihrer Sprache abholen
Warum ein mehrsprachiger KI-Chatbot mehr leistet als eine übersetzte Weboberfläche – und wie er Besucher automatisch in ihrer Sprache abholt.
KI-Chatbot zur Leadgenerierung: Aus Website-Besuchern qualifizierte Anfragen machen
Wie ein KI-Chatbot Website-Besucher im Gespräch qualifiziert, statt sie mit einem langen Formular abzuschrecken – für mehr echte Anfragen.
WhatsApp-Chatbot für Unternehmen: Rechtliche und technische Grundlagen
Was für einen rechtskonformen WhatsApp-Chatbot nötig ist: offizielle Business Platform, Einwilligung, Datenschutz und technische Anbindung im Überblick.
KI-Chatbot für den Kundenservice: Wann er das Team wirklich entlastet – und wann nicht
Bei welchen Anfragen ein KI-Chatbot den Kundenservice spürbar entlastet – und bei welchen der Mensch weiterhin die bessere Wahl bleibt.
Was kostet ein KI-Chatbot für die eigene Website?
Woraus sich die Kosten eines KI-Chatbots zusammensetzen: Wissensbasis, Pflegeaufwand, Funktionsumfang – und was davon gefördert werden kann.
KI-Chatbot und DSGVO: Worauf es beim Einsatz auf der eigenen Website ankommt
Transparenz, Datenminimierung, AVV und Serverstandort: Was beim DSGVO-konformen Einsatz eines KI-Chatbots auf der Website zu beachten ist.
KI-Chatbot oder regelbasierter Chatbot? Wo der Unterschied wirklich liegt
Entscheidungsbaum oder Sprachmodell: Wo die Grenzen regelbasierter Chatbots liegen und wann ein KI-Chatbot die bessere Wahl ist.
Chatbot auf der Website einbinden: Was vorher geklärt sein muss
Technisch ist die Einbindung schnell erledigt – entscheidend sind Wissensbasis, Übergabe, Platzierung und Datenschutz. Die Checkliste vorab.
Mit einem KI-Chatbot Anfragen vorqualifizieren, statt nur Fragen zu beantworten
Wie ein KI-Chatbot Anfragen strukturiert aufnimmt und vorqualifiziert, damit im Postfach ein bearbeitbarer Vorgang landet statt einer vagen Zeile.
Bleiben Sie auf dem Laufenden zu KI-Themen
Kurze Updates zu KI-Automatisierung, Förderungen und neuen Beiträgen — kein Spam, jederzeit abbestellbar.