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Étude de cas · Artisanat
Entreprise d’électricité, 12 collaborateurs
Situation initiale
Les clients ne parvenaient souvent pas à joindre l’entreprise pendant la journée, car l’équipe était sur les chantiers. Les rappels prenaient plusieurs jours.
Approche et solution
Un assistant téléphonique IA prend les appels entrants 24 h/24, enregistre les demandes et les coordonnées de manière structurée et transmet immédiatement les cas urgents.
Résultat
Plus aucun appel ne reste sans réponse. Le bureau priorise désormais les rappels selon l’urgence plutôt que selon l’ordre d’arrivée.
„« Nous ne manquons plus aucune demande simplement parce que personne n’était au téléphone. »"
Une conversation, 30 minutes, gratuite.
Un échange de 30 minutes, gratuit. Nous examinons vos processus et vous disons franchement si l’automatisation en vaut la peine.